Отработали мы праздничные дни. Вроде, праздник 14 февраля, но заказы мы исполняли с 12 по 15 число. Конечно, пик нагрузки пришелся на 14-ое, впрочем, как и всегда. Ради интереса, засек на одометре пробег автомобиля. За воскресенье лично я наездил 347 км в городском цикле. Это я к чему пишу. Иногда заказчики и получатели злятся, мол, заказывали букет к 17 часам, а привезли - к 18 часам.
Сейчас постараюсь объяснить, почему так получается в праздничные дни, когда наблюдается пиковая нагрузка. Что бы цветы приехали в хорошем состоянии, курьер везёт максимум 3-4 букета, потому как долгая транспортировка не особо хорошо сказывается на цветах. Стараемся, конечно же, отправлять машины, что бы все было по пути. Но СПб - это крупнейший в мире мегаполис. Из-за заторов на дороге даже расстояние в 2-3 километра может преодолеваться 20-30 минут. Запарковать машину в перегруженных дворах тоже не всегда получается у подъезда (в Питере - парадная). Итого парковка с подъемом на этаж, возвратом в машину и не менее трудным выездом со двора может занять до 10-12 минут.
После того, как курьер сделал свой вояж, он загружает опять букеты. На возврат так же тратится минут 40-50. Если вдруг Ваш адрес доставки в стороне, то, с точки зрения оптимальной логистики, курьер вначале исполнит заказы по пути, а потом поедет к Вам. Поверьте, Ваши желания, нет не так, ВСЕ Ваши желания учтены, и все стараются приехать вовремя, но при нагрузке 20 заказов на одну машину, объяснения курьеру кому какой заказ, что бы не дай Бог не попутал: кому торт, кому открытка, а кому мягкая игрушка, разбросу адресов по СПб и области, заездов курьеров в деревни, где в снегу он может и не выехать без посторонней помощи (которую ещё надо найти), случаются небольшие отклонения от желаемого времени.
Чисто практический совет, делайте заказ доставки либо на самое утро, когда нет заторов (или, как иногда говорят, пробок), либо ставьте доставку на конуне, когда тоже ещё нет пиковой нагрузки и тогда машина прибудет к означенному времени без опазданий.
Всем бобра)), в праздничные дни we do our best, до встречи 8 марта на просторах Интернета и в перегруженных дворах!))