Всевозрастающая конкуренция в бьюти-сфере очевидна. Одиночным салонам особенно сложно, они конкурируют как с теми, кто работает под эгидой бренда по франшизе в массовости, так и с отдельными мастерами по цене.
Поэтому очень важно проработать качественное УТП и четко донести преимущества до клиента в рекламе.
Добиться минимальной цены лида с максимально возможной конверсией в приход. А далее работать над LTV, средним чеком и масштабироваться.
В 2019 году мы с нуля упаковали и запустили в Instagram студию по наращиванию ресниц в Казани (ссылка на клиента по запросу). Меньше, чем за год набрали более 4000 подписчиков - аудитория девушек из Казани 25-34 года.
Ключевой целью было найти стратегию, при которой студия будет получать 30+ заявок ежедневно на регулярной основе при бюджете 10-15 т. р в неделю.
Также важно было не ронять конверсию в запись и держать на уровне от 50%.
Мы протестировали десятки гипотез:
- Разные офферы: скидка 10% по промокоду, скидка+подарок, купоны на 300₽, различные сеты из услуг, абонементы, наращивание за 1390/1290₽, поиск моделей;
- Различные аудитории: 18-24, 25-34 , без интересов, с интересами, lookalike;
- Вели трафик на Whatsapp, аккаунт, квизы. Использовали лид-форму. Рекламу в stories и ленте;
- Делали акцент на креслах-реклайнерах и комфорте / на качестве, скорости работ, квалификации мастеров / местоположении студии / безопасности и удобстве для беременных девушек / лояльности лидеров мнений / адаптивном наращивании на гипоалергенных материалах люкс-качества / проходились по болям и т д
Эффективность таргета росла соразмерно с развитием посадочной страницы и отсеиванием неэффективных гипотез. Мы устраняли слабые места и недоработки в профиле, которые могли снижать конверсию.
Обо всём не расскажу, потому что продолжаем работу со студией. Но поведаю о трёх основных инструментах, которые дают стабильный результат уже не первый месяц. Остальное будет когда-нибудь позже. Итак, поехали.
ЧТО РАБОТАЕТ:
1. Стандартные объявления с трафиком на аккаунт Instagram. Фото и видео самых лучших работ! До/после. Берите в учет, что аккаунт должен быть подготовлен.
Запускаем на широкую аудиторию девушек Казани 20-36 с распространёнными интересами в бьюти (салоны красоты, наращивание ресниц, маникюр и т д, онлайн-покупки, вовлеченные покупатели).
Отлично работает и аудитория с парсеров, но быстро выгорает. Использовать ее нужно с опытом.
2. Лид форма на акцию 1390₽ для новых клиентов+подарок. Выкупаем клиентов у конкурентов.
3. Игры в stories по типу поймай подарок, получи скидку давали клики по 2-3₽ и сотни участников - новых подписчиков. Они наблюдали за аккаунтом далее и записывались на процедуры.
ОБЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Сейчас примерно 40% бюджета мы выделяем на лид форму, 10% на новые гипотезы, 50% трафик на аккаунт в Instagram. В неделю при такой связке мы получаем 200-300 заявок в среднем 80₽ за лид. Практически каждая 2 заявка идет в запись, бывает и 70% в разрезе недели.
Если вы ожидали увидеть много цифр, графиков и таблиц то нет, такой волшебной таблетки не будет.
Пожалуй главный совет - проводите тесты как можно большего числа гипотез, регулярно смотрите конкурентов. В этом случае количество перейдёт в качество и фишки которые вы откроете для себя будут работать безотказно ещё долгое время.
Не бойтесь внедрять уже проверенные теории других компаний адаптировав их под себя. Нащупав свой путь вы сможете быть довольны результатом рекламы и задуматься о масштабе.