Сроки подачи заявления на chargeback в международных платежных системах отличаются из-за особенностей правил ПС. Датой отсчета, в большинстве случаев, считается дата совершения транзакции, но есть коды чарджбэк , при которых сроки продляются. Необходимо еще учитывать, когда появились сомнения и недовольства и когда расторгли договор с брокером.
Чаще всего банки ссылаются на срок 120 дней , но не понимают, что 120 дней со дня претензии, но 540 со дня платежа. Так как услуги долгосрочные.
Но есть крайний период в системах VISA, MasterCard - 540 дней, МИР - 180 дней (информация меняется периодически) со дня совершения транзакции. После этого периода Платежная система не пропустит заявление ни при каких условиях.
Про исключения и добровольные запросы в банки расскажу в следующих статьях!
