Друзья, на днях открыла для себя еще один вид отправки посылок между городами нашей страны, и, на мой взгляд, надо им пользоваться.
Но подойдет он не всем.
Для тех, кто впервые здесь в блоге, я хозяйка интернет-магазина товаров для рукоделия "Храни воспоминания", мой стаж предпринимательства подходит к отметке в 11 лет.
Пару дней назад покупательница из Москвы (наш магазин находится в Екатеринбурге) сделала у нас в магазине заказ и пишет:
- А вы пользуетесь Сберлогистикой? Сможете отправить этим видом доставки?
Несмотря на то, что у меня совсем недавно был открыт счет в Сбербанке, я активно пользуюсь программой Сберздоровье, делаю покупки через Сбермаркет, но про Сберлогистику слышу впервые.
Все заказы иногородним покупателям мы отправляем почтой или СДЭКом. И та, и другая службы работают в последнее время отлично. За исключением отдельных, достаточно малочисленных, негативных случаев, не могу пожаловаться на эти службы - они меня устраивают.
Кроме того, их расположение позволяет нам делать отправки практически каждый день: наш филиал СДЭКа находится в 15 минутах ходьбы по дороге с работы домой, а Главпочтамт - чуть подальше, но также по дороге домой, просто чуть больше "крючок" надо сделать.
Показательный случай про СДЭК, который очень однажды выручил нашу семью:
наша дочь-студентка прошлой весной собиралась ехать по обменной программе за границу, ей нужно было получить визу на личном собеседовании с консулом. Документы были отправлены этой транспортной компанией из Казани (там дочь учится в университете) в Екатеринбург, практически без запаса времени. Два дня пакет пролежал в Казани - мы следили за перемещением посылки с замиранием сердца. Вот он уже в Екатеринбурге, но ему еще нужно дойти до нашего филиала. Собеседование "завтра" (в понедельник) в 11 часов утра, "сегодня" - воскресенье, пакет находится в нашем филиале "на обработке", и по срокам только на следующий день может быть выдан.
Муж поехал туда в филиал в воскресенье перед закрытием офиса, изложил свою просьбу. И они пошли нам навстречу!! Там было три громадных опечатанных мешка с посылками. С помощью сканера по этикетке к каждому мешку нашли, в каком именно мешке наш пакет, и достали его. Таким образом, дочь пошла на собеседование с полным пакетом документов, и у неё - вот ведь как! - консул запросил именно тот документ, который был в этой посылочке.
Так что стала я покупательницу отговаривать от неведомой мне Сберлогистики. Тем более, зашла, посмотрела в интернете в их калькулятор, посылка весом 1 кг по маршруту "Екатеринбург - Москва" - 300 руб. получилось. СДЭКом дешевле.
Однако покупательница не сдавалась (как оказалось, не зря!). Подсказала мне, что если оформлять через приложение Сбербанк-онлайн, то посылка стоит всего... 99 руб. Да ну поди! - не поверила я.
И вот вчера все проверила на собственном опыте, и вам докладываю.
Итак, действительно можно оформить все в приложении Сбербанк-онлайн. Первый раз нашла эту опцию легко, второй раз помучилась, но тоже нашла. Специально для вас (и для себя тоже!)) сделала скриншот.
Итак, открываем в телефоне приложение "Сбербанк-онлайн" и, никуда дальше не заходя, крутим колесико вниз.
Доходим до разных программ (первой видна СберАвто) и листаем, находясь на СберАвто, ВПРАВО. Предпоследняя в этой ленте - нужная нам СберЛогистика.
Просто так не найдешь! А оформляя через сайт, заплатишь в 3 раза больше.
Какие данные нужны при заполнении выпадающей формы?
- ФИО отправителя и его телефон
- ФИО получателя и его телефон
- пункт приема отправителя
- пункт получения получателя
- вес и габариты посылки (можно примерно) - это нужно, чтобы подобрать для вашей посылки ящик нужного размера, дальше будет фото - поймете, что я имею в виду
Пункты приема и выдачи посылки выбираются на выпадающей карте. Не увидела, где можно получить эти пункты в виде списка, а на карте выбирать не очень удобно, если город большой. Приходится приближать карту и соображать, куда двигаться.
Отличие от других транспортных компаний (СДЭКа, например) в том, что нужно обязательно указать, где именно ты будешь сдавать свою посылку. В СДЭК же, даже с оформленной в личном кабинете накладной, можно прийти абсолютно в любой филиал города.
Итак, я выбрала пункт получения, довольно близко расположенный к дому. Решила, что схожу туда в свой выходной день по дороге в спортзал.
Сообщила о выборе покупательнице (поскольку доставку оплачивает покупатель, то решили, что она сразу оформит и оплатит посылку в приложении).
И тут первая небольшая проблемка: как только она все оформила, мне пришла СМС, что я должна в течение 24 часов принести посылку в выбранный пункт. А я собиралась это сделать через день, в свой выходной! А тут, получается, не успеваю уложиться в эти 24 часа и надо идти специально. Имейте в виду этот нюанс.
Мы с мужем сходили после работы специально, прогулялись, идти недалеко.
Пункт находится в Сбербанке, но не там, где сидят операционисты, а там, где стоят банкоматы, и это помещение доступно для посетителей в режиме 24/7 (эта информация тоже указана в СМС!). И это здорово, так как можно все это сделать, не привязываясь к рабочим часам. Мы отправились туда почти в 21 час.
Сразу в вестибюле банка увидели зеленый шкаф с ящиками:
На белой этикетке справа полная инструкция. Но и без нее всё интуитивно понятно.
Видите, вверху ящики чуть побольше, внизу два больших, а в середине все маленькие. В приложении указано три типоразмера ящиков: можно выбрать из предлагаемых, можно завести реальные размеры посылки. То есть очень большую посылку вы отправить не сможете. Вес, кстати, тоже ограничен: до 10 кг. Но в моем магазине 100% посылок подходит под эти требования.
Дальше все элементарно. Набираем на табло код, пришедший в СМС, нажимаем кнопку ввода, распахивается одна из дверок, предназначенная нам. У нас это была верхняя (средняя по размеру). Хотя мне кажется, мой пакет вошел бы и в малую ячейку.
Тут я замешкалась, чтобы сфотографировать открытую ячейку, система запищала, и на табло появились варианты моих проблем: 1.Посылка не входит, 2.Забыли закрыть ячейку и 3.Всё хорошо (за достоверность не ручаюсь, но смысл такой).
Кнопки "Я фотографирую для Дзена, подождите немного!" не было, поэтому я выбрала пункт 3, и писк прекратился. Я захлопнула ячейку, и на табло появилась надпись:
Поскольку выбор этой системы сделала покупательница, а не я, то я не переживаю. Она уже много раз, по ее словам, пользовалась этим вариантом доставки, и все доходило успешно.
Однако в отзывах в сети я прочитала много негатива про эту логистическую компанию.
И доставляет не в тот постамат, что указан желаемым, и цена отличается от указанной, и еще куча каких-то проблем. А то и вообще посылки пропадают, люди пишут претензии. И не факт, что проблемы решаются оперативно.
А еще такой нюанс, что сейчас, поскольку эта компания относительно новая, отправить и получить можно только в крупных городах. Когда в приложении начинаешь выбирать город, там действительно указано всего несколько городов. Но если набрать город "руками", то находится почти всё: я нашла и свой родной маленький город в Свердловской области, и еще множество других городов. И притом стоимость доставки все та же: 99 рублей.
Также нашла такое мнение в сети, что такая малая стоимость доставки обусловлена тем, что компания "заманивает" к себе поклонников, а затем стоимость будет увеличена.
А по мне - надо пользоваться, пока цены хорошие, пока есть возможность!
Что касается отрицательных отзывов. Почитайте отзывы к работе любой транспортной/логистической компании и почты РФ. Вы найдете там столько негатива!!
Много раз убеждалась, что негатив в сети пишут с радостью, а вот позитивный отзыв написать как-то руки не доходят. Вот у меня дошли, делюсь с вами.
Буду тестировать отправку СберЛогистикой еще раз буквально на днях уже как получатель, дочь из Казани должна кое-что мне отправить. Нашла ей пункт выдачи рядом с общежитием, на этот раз оформлять в приложении всё буду сама, посмотрим как получится. Предварительно попробовала сымитировать заказ - цена та же, 99 рублей.
А вы пользовались этим вариантом доставки? Если да, какие впечатления?
Если нет, попробуете?
(статья не рекламная, всё проверено на личном опыте!)
- Если вам понравилась статья, буду благодарна вашему лайку👍,
- Если вам есть что написать - оставьте ваш комментарий ✍ , обязательно отвечу!
- Если не хотите пропустить мои новые статьи, подписывайтесь на канал!
