В наше время всеобщей компьютеризации очень много договоров заключается на сайтах различных компаний в интернет-магазинах товаров и услуг.
Однако, наряду с определенными удобствами в отсутствии необходимости идти в офис компании, чтобы получить услугу, есть и определенные риски, ведь оплату, зачастую, необходимо внести вперед.
Наша клиентка на одном из сайтов оплатила обучение по предлагаемой сайтом программе в сумме 100 т.р. Но потом засомневалась в их профессионализме и через пару дней после оплаты услуг решила отказаться от договора. Конечно, в добровольном порядке данная компания деньги не вернула, мотивируя тем, что уже начали работу по договору, хотя, конечно, ничего еще не было проведено.
Тогда она обратилась к нам.
Данный спор подпадает под закон о защите прав потребителей, какие это плюсы нам дает:
1) Мы можем подать иск по месту своей регистрации, а не ответчика (это нам было на руку, поскольку ответчик находится в Москве, а наш доверитель в Санкт-Петербурге)
2) Подача иска происходит без оплаты государственной пошлины
3) Мы можем взыскать сумму в судебном порядке, практически, в тройном размере от оплаченной первоначально, а именно:
- сумма, которую оплатил наш клиент
- неустойка, которая рассчитывается как 3% за день просрочки выполнения требования потребителя, но выше оплаченной суммы она быть не может, и суд имеет право ее снижать по просьбе ответчика
- штраф в пользу потребителя рассчитывается как 50% от общей суммы взыскания
- моральный вред обычно небольшая сумма: от 1000 рублей до 15000, взыскивается на усмотрение судьи
- расходы на представителя, суд обычно снижает и взыскивает от 15 000 до 25 000. Сумма взыскания сильно зависит от региона.
В итоге нами был подан иск в суд о взыскании денежных средств, неустойки за неисполнение требований потребителя, штрафа, морального вреда, оплаты юридических услуг. В процессе нескольких судебных заседаний Ответчик предложил заключить мировое соглашение о выплате основного долга.
После анализа ситуации было принято решение согласиться, но с условием оплаты долга в полном объеме в размере 100 т.р. до утверждения судом мирового соглашения и оплаты затрат клиента на оплату юристам (на тот момент клиентка нам оплатила 20 т.р. – делали ей рассрочку) по причине того, что получение исполнительного листа о взыскании долга не гарантирует получение по нему денежных средств, т.к. у Ответчика может просто не быть денег на расчетном счету. А целью клиента, все-таки, является вернуть свои денежные средства, хотя получить компенсацию тоже хочется, но так можно остаться ни с чем.
В итоге Ответчик произвел оплату денежных средств до утверждения судом мирового соглашения в размере 120 т.р., суд утвердил мировое соглашение. Клиентка осталась довольна.
Так что, если у Вас имеются проблемные ситуации по возврату долга с контрагентов, обращайтесь, мы обязательно решим Вашу проблему.
Наш сайт: https://imperiya-yuristov.ru/
https://vk.com/imperiya_yuristov - наша группа Вконтакте
https://vk.com/piter_lowyer - наша группа Вконтакте - юрист по кредитам https://ok.ru/imperiyayuristov - наша группа в Одноклассниках