Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Позвольте представиться, меня зовут Ирина Гурина, я руководитель центра дополнительного профессионального образования "Луч знаний". За время работы в нашем центре прошли обучение свыше 40 тысяч человек. Два дня в неделю я лично отвечаю на ваши вопросы в сообщениях и письмах, отвечаю на вопросы по бесплатной горячей линии 8 800.
Перед прохождением курсов всех волнуют одни и те же вопросы. В своей статье я хотела бы дать максимально развернутые ответы и уберечь Вас от обмана и мошенников.
Сперва немного теории. Различают курсы повышения квалификации и курсы профессиональной переподготовки. Принципиальное различие между ними в том, что по окончанию курсов переподготовки выдается диплом и присваивается новая квалификация. Например, было средне-профессиональное образование с квалификацией "Повар", пройдя курсы переподготовки "Воспитание детей дошкольного возраста" слушатель получит диплом переподготовки с записью о присвоении новой квалификации "Воспитатель". На курсах повышения квалификации повышается уже имеющаяся квалификация, т.е. человеку со средне-профессиональным образованием и квалификацией "Повар" проходить, например, КПК "Организация работы с обучающимися с ОВЗ в соответствии с ФГОС" нет смысла.
На этапе выбора курсов и организации, в которой Вы будете проходить обучение, важно определиться с формой обучения. Она может быть очная, заочная и дистанционная (С применением исключительно дистанционных технологий обучения). На сегодняшний день самыми популярными являются курсы с дистанционной формой обучения. Это и логично: практически у каждого есть компьютер или телефон, с которого можно проходить курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Обучение можно проходить, не выходя из дома и не отрываясь от работы. Да и стоимость дистанционных курсов как правило ниже, ведь не требуется аренда помещений.
С формой обучения определились: вы решили проходить обучение с применением дистанционных технологий. Очень важно на этом этапе посмотреть лицензию образовательной организации. В приложении к лицензии указывается срок действия лицензии и подвид образовательной деятельности (Для проведения курсов необходима запись в приложении "Дополнительное профессиональное образование"). Для примера вставлю здесь лицензию на осуществление образовательной деятельности нашего центра. Обратите внимание, на приложение.
Хочу уберечь Вас от мошенников, которые проводят курсы без лицензии. Это обман!
Во-первых, деятельность по обучению на курсах переподготовки и повышения квалификации относится к видам, которые подлежат обязательному лицензированию.
Во-вторых, без лицензии на образовательную деятельность невозможно приобрести бланки для удостоверений и дипломов. Министерство образования опубликовало рекомендательное письмо об оформлении документов о прохождении курсов. В соответствии с этим письмом Министерство рекомендует выдавать слушателям, прошедшим курсы, удостоверения и дипломы установленного образца. Бланки должны быть выполнены с использованием методов печати защищенной полиграфической продукции не ниже класса "В" (т.е. должны присутствовать УФ-рисунки, гильоширные элементы, вкрапления и тиснения). Печатать данную защищенную продукцию могут только лицензированные типографии.
При выборе центра дополнительного образования обратите особое внимание на оформляемый документ. Все дело еще и в том, что по окончанию обучения образовательная организация обязана в течение 2 месяцев загрузить информацию об обучающемся в федеральный реестр документов об образовании. Среди прочих сведений в реестр вводятся данные о серии и номере бланка удостоверения и диплома. Многие центры печатают удостоверения буквально на обычных принтерах, они могут быть красивы и красочны, но задайте себе вопрос при выборе такого центра - какие типографские реквизиты (серию и номер бланка) они укажут при вводе сведений о вашем удостоверении в реестр? Я бы не советовала связываться с подобными мошенниками. Не лишним будет уточнить у представителей учебного центра на бланках какой типографии они печатают свои документы. Можно даже самостоятельно проверить типографию в официальном реестре лицензий на печать защищенной полиграфической продукции. К примеру, наш центр сотрудничает со столичной типографией "Знак", ее номер в реестре лицензий (05-05-09/018 от 19.11.2003, 27 строчка в реестре на производство защищенной полиграфической продукции).
Итак, мы проверили наличие лицензии у образовательной организации (надежнее всего зайти в официальный реестр выданных лицензий Обрнадзора). Убедились в том, что центр имеет право проводить обучение по дополнительному профессиональному образованию. Удостоверились, что выдаваемые документы соответствуют всем требованиям. Но это еще не все. Давайте продолжим.
Выбрали тему курса? Ознакомьтесь с учебным планом! Я лично сталкивалась с несколькими центрами, в которых учебные планы на курсы не представлены в свободном доступе. Мало того, при письменном обращении к администрации данной образовательной организации они утверждают, что учебный план и программа являются их внутренними документами и ознакамливать с ними они никого не обязаны. Опять обман. До начала обучения клиент имеет право ознакомиться с уставом организации, с программой курса и с учебным планом. Если вас по каким-то причинам не ознакамливают с учебным планом - это повод задуматься.
Мне искренне хочется уберечь вас от обмана и мошенников, ведь каждый день я слышу истории от людей, как им не выдали документы об обучении на том или ином сайте. Например, вчера Светлана Ивановна, педагог с 40 летним стажем работы, делилась своим горьким опытом.
Она заплатила деньги по банковской квитанции, а удостоверение не получила. Обратилась в полицию, там естественно пожали плечами, т.к. нет подписанного с двух сторон договора. Это горькая правда, но большинство образовательных организаций работает по следующей схеме: вы оплачиваете обучение, формируется комплект документов (заявление и договор на обучение), вы подписываете со своей стороны, отправляете в адрес образовательной организации. Проходите обучение и потом получаете вместе с удостоверением договор, подписанный со стороны организации. Эта схема не дает вам как потребителю никаких гарантий! До момента пока вы не получили от организации подписанный договор у учебного центра перед вами нет никаких обязательств, хотя вы то уже перевели деньги!
Видя эту несправедливость по отношению к клиентам, мы пошли дальше и первые на рынке дополнительного образования начали обучать слушателей по договору-оферте. Договор-оферта - особая форма договора - публичное предложение компании для неограниченного круга лиц. Договор-оферта размещается в открытом доступе и каждый желающий может с ним ознакомиться. В оферте четко прописан условие, при котором договор считается заключенным (акцепт). В нашем случае таким акцептом является оплата. Таким образом, в тот самый момент когда вы произвели оплату курса в нашем центре, вы сразу же заключили договор на оказание образовательных услуг. К тому же, теперь вам не нужно отправлять 2 экземпляра договора в адрес образовательной организации, а по нормам гражданского права при выполнении акцепта оферта приравнивается к собственноручно подписанному договору.
Также при прохождении обучения, многие слушатели задаются вопросами вроде "У вас я не указывала адрес доставки, как я получу документ о прохождении курсов?". Искренне хвалю таких слушателей за их внимательность. Но хочется сразу их успокоить, конкретно на нашем сайте для оформления заявки на курс необходимо указать ФИО и номер телефона, чтобы не перегружать Вас лишними формами. После оформления заявки в личном кабинете появляется запись, в которой можно перейти в раздел "Информация об обучающемся" и ввести всю необходимую информацию. На этом этапе хочется снова вспомнить про федеральный реестр документов об образовании. Для наглядности я приложу скриншот экрана с полями для ввода на нашем сайте. Итак, мы запрашиваем у слушателя следующую информацию:
1. "Присвоенную квалификацию"
2. Серия и номер документа об образовании
3. Год получения документа
4. Степень образования (высшее или средне профессиональное)
5. Дата рождения.
Мы не зря вспомнили про реестр документов об образовании, потому что эту информацию мы запрашиваем у слушателей именно для загрузки в реестр. Если при обучении у вас не спрашивают перечисленную выше информацию, то как образовательная организация будет загружать сведения в реестр?
И дело же не только в реестре как в таковом. Желательно выбирать организацию, которая ведет архив выданных документов. В жизни бывает всякое, и, утеряв документы об образовании, было бы прекрасно иметь возможность восстановить их из архива.
И в завершение, пару слов о самом приятном, о моменте когда вы получаете долгожданное удостоверение или диплом об образовании. Узнайте заранее как будет осуществляться доставка, в какой срок и за чей счет. Вариантов бывает много, кто-то ждет поступления от вас оригиналов договоров, кто-то просто не торопится с оформлением документов. Для нас время - это конкурентное преимущество. В день, когда вы закончили обучения мы отправим вам на почту документ в электронном виде. Да, прямо в этот день. У сотрудников не закончится рабочий день, пока они не отправят всем слушателям документы в электронном виде. После этого мы отправляем оригиналы документов заказным письмом. Заботливо упаковываем каждое удостоверение в отдельный файл, чтобы оно не повредилось при пересылке. Отправив ваши документы, мы пишем вам на адрес электронной почты и в СМС трековый номер отправления, чтобы Вы могли отслеживать заказное письмо на сайте почты России и получить его, не дожидаясь уведомления от отделения почты.
Надеюсь изложенные здесь тонкости и нюансы уберегут вас и помогут сделать правильный выбор.
Итак, коротко:
- Проверяем лицензию образовательного центра и приложение к лицензии (Официальный реестр Обрнадзора)
- Удостоверяемся, что выдаваемый документ соответствует требованиям
- Выбираем тему курса, ознакамливаемся с учебным планом
- Узнаем у представителей учебного центра заносят ли они сведения в федеральный реестр и ведут ли архив
- Внимательно читаем заключаемый договор, лучше если это договор-оферта
- Из договора понимаем как и за чей счет производится доставка документов
- Оплачиваем обучение на курсах.
Выбирайте надежных партнеров, которые открыты и честны перед Вами. Я и мои коллеги трудимся, чтобы предоставить вам самый удобный, понятный и комфортный сайт для прохождения курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки! В нашем каталоге курсов более 500 КПК и 250 КПП. Мы постоянно добавляем новые темы, поэтому если среди предложенных Вы не можете найти требуемый курс, то просто напишите нам об этом. Мы подготовим курс специально для Вас в течение недели! Успейте пройти обучение в нашем центре до конца этого месяца пока действуют скидки 33%!
С заботой и вниманием к Вам, руководитель
центра дополнительного профессионального образования "Луч знаний"
Ирина Гурина