Не всегда клиентам удобно тратить время на дорогу до сервисного центра, тем более, когда форс-мажор произошел внезапно - в таких случаях мы предлагаем отремонтировать устройство в домашних условиях.
Как мы работаем на дому
- Клиент оставляет заявку на перезвон на сайте или звонит сам в сервисный центр.
- Менеджер обрабатывает заявку, и консультирует человека, возможен ли в определенной ситуации ремонт на дому (об этом напишем позже).
- Менеджер оформляет заявку и отправляет ее в базу заявок.
- Отдел логистики назначает мастера.
- Далее мастер со всеми нужными инструментами приезжает к клиенту.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнавать больше фишек об Apple.
Когда ремонт ноутбука на дому невозможен
Если сбой связан с аппаратной частью: вышла из строя материнская плата, повредилась матрица, сломалась система охлаждения и так далее. Последние модели Макбуков сложнее ремонтировать, потому что компоненты припаяны к материнской плате - Apple стремится сделать так, чтобы клиенты ремонтировали устройства только у них, или же покупали новые. Когда компоненты припаяны, мы так же забираем устройство в сервисный центр.
Если работа может продлиться от 5 часов до суток, например, нужно восстановить данные, то ноутбук забираем в сервисный центр.
Когда ремонт ноутбука на дому возможен
Если сбой связан с операционной системой: не включается Макбук, требуется переустановка macOS, чистка ноутбука, установка программного обеспечения. В домашних условиях также можно провести чистку ноутбука, заменить корпус, отремонтировать вентилятор. Если ремонт сложный, и для него нужно много оборудования, то ремонтируем в сервисном центре.
Фотографии ремонта MacBook на дому
Если у вас проблемы с техникой Apple, заходите на наш сайт , и мы решим вашу проблему.