Нередко в пансионаты пожилых людей приводят родственники, которые сами находятся на грани нервного и физического истощения. От состояния ухаживающих напрямую зависит самочувствие подопечных, и в таких случаях понятно, что ухаживающие не справляются. Вот что об этом рассказывает управляющая пансионатом (вставь нужную).
«Недавно был случай. Привезли в пансионат постоялицу, у неё средней тяжести деменция, перелом шейки бедра. И видно, что за бабушкой ухаживали: чистенькая, аккуратная, ногти подстрижены, волосы, одежда поглажена. Но пролежни, потница. То есть уход был, но недостаточный, не побоюсь этого слова – некачественный. Оказалось, что все тяготы и заботы взвалила на себя старшая дочь постоялицы, тогда как другие родственники дистанцировались. И у дочери копилась не только усталость от бесконечного изнуряющего труда, но и обида на родственников. Всем ухаживающим нужно понять и принять, что они не роботы, и просто не справятся в одиночку. В пансионате комфорт и качественный уход возможен только благодаря штату персонала, тому, что каждый выполняет свою работу».
Причин такого поведения родных людей может быть множество. В ходе беседы с управляющей (вставить имя) мы постарались выделить самые распространённые причины и предложить возможные варианты решения этих проблем.
Помощь не нужна
Для ухаживающих это может показать невероятным, но родственники могут пребывать в полной уверенности, что их помощь не требуется. Навещая или узнавая о делах больного по телефону не увидеть полной картины. Близкие видят только результат труда: пожилой человек накормлен, бодр и в хорошем расположении духа – значит всё в порядке. В такой ситуации главный совет:
Не ждите помощи – просите её
· Поговорите откровенно с человеком, от которого хотите получить помощь. Это может быть даже ребёнок;
· Спокойно, не повышая голоса расскажите о том, какие трудности испытываете и какую помощь хотите получить. Если сложно справиться с эмоциями – подготовьтесь к разговору заранее, выпишите на листок то, что хотите сказать;
· Выслушайте, какую помощь вам готовы и могут предоставить. Может быть человек не готов менять подгузники, но может занять досуг, или оплатить несколько часов работы сиделки.
Начав диалог – не отступайте. Вовлекайте родственников в быт: просите свозить в поликлинику, сходить в магазин, в аптеку, погулять, покормить, побыть рядом с больным некоторое время, чтобы дать вам возможность отдохнуть.
Ни сном, ни духом
Есть члены семьи, которые и рады бы помочь, но не знают, чем. Таким людям нужны конкретные задачи. Сравните две просьбы:
1. Посиди с бабушкой в четверг;
2. В четверг с 11 до 14 побудь с бабушкой: её нужно будет накормить – еда в холодильнике, вывести на прогулку, если быстро устанет, то посмотреть дома телевизор до моего прихода.
Даже если вам кажется, что всё понятно и очевидно оставляйте как можно более подробные инструкции и ставьте максимально конкретные задачи.
Полезно будет составить список дел, которые вы готовы передать другим родственникам. Помните о том, что для людей ценно то, во что они вкладываются – это могут быть вложения времени, финансовые, моральные. Проявляя заботу о пожилом человеке с деменцией его близкие больше ценят его, ваши старания и семейные отношения.
Страшно, аж жуть
Поводов для страха может быть множество. Близкие могут бояться увидеть немощь любимого человека, сделать больно во время манипуляций, причинить вред неумелыми действиями.
Лучший способ преодолеть страх – увидеть, что всё так жутко, как может быть в воображении. Не зря же говорят: «У страха глаза велики». Не требуйте сразу активных действий. Приглашайте родных понаблюдать за бытом. Как вместе с больным кушаете, рассказывайте, объясняйте свой действия. Например, что еду нужно резать на маленькие кусочки, а воду наливать в специальную бутылочку, или включать спокойную музыку, когда пожилой человек встревожен. Рассказывайте больше о ваших повседневных заботах, переменах в состоянии здоровья и планах на будущее.
Делиться переживаниями и делегировать дела очень важно и для ухаживающих и для подопечных. Это позволит не только отдохнуть и улучшить качество ухода, но и возможно взглянуть на проблему по-другому, найти какие-то новые подходы и способы решения насущных проблем. Так молодые люди активно пользуются интернетом и могут узнавать о новинках в сфере ухода и лечения, люди старшего поколения могут знать о том, как наладить режим дня.
Семья постоялицы, о которой (имя управляющей) рассказывала в начале статьи, совместно приняла решение о том, что ухаживающей дочери необходим отдых, а бабушке – уход профессионалов. Сумму, необходимую на оплату пансионата, тоже разделили на всех. Так проблема, которая была неподъёмной ношей для одного оказалась простой в решении, когда ею поделились с другими членами семьи и попросили помощи.