Всем привет! В этой статье я хочу рассказать о навязывании страховки банком. А точнее МЕНЕДЖЕРОМ банка.
Каждый, кто хоть раз удосужился в своей жизни взять кредит или обратиться за его получением в банк - знает, что всегда после заветного, просчитанного, устроившего ежемесячного платежа, есть некие "изменения" и что такой платеж и такая процентная ставка, да и вообще одобрение - возможно только при покупке комплексного страхования.
Так почему же это так? Это же не может быть обязательным!
На самом деле, так и есть. Страховка и дополнительные услуги НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ для клиента. И даже если вам навязали ее, то вы имеете право отказаться.
Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 14 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту.
Но имейте ввиду, что в договоре может быть прописано увеличение ставки по кредитку или ипотеки, при отказе от страхования.
Но суть моей статьи - показать, глазами сотрудника банка, почему же вообще такая практика существует.
Тут все сложнее. Ведь страховка это хороший заработок для банка и чуть ли не единственный доход менеджера по кредитованию. Ведь заработная плата таких сотрудников мала, а основной доход - это процент с продажи страховок. И дума, уже сами понимаете, что заинтересованность в продаже страховки максимальная у всей структуры банка.
Но какие же есть методы воздействия у менеджера или банка, для того, что бы вы согласились на ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование себя, имущества, счета и тд.?
Ну во-первых, менеджер всегда может сказать, что это обязательно условие именно у них в банке. Или может пообещать низкую ставку за счет оформления страховки, мол платеж будет ниже.
На самом деле - это не так, страховка ни на что не влияет. На одобрение точно уже. Но на счет ставки - тут чаще получается, что выгоднее будет получить на 1-2% выше ставку, чем оформить страховку на 10%. А обязательным может быть только, например, при оформлении прямой ипотеки, на покупку недвижимости. В данном случае, банк имеет полное право потребовать Вас приобрести страхование покупаемого имущества, этот момент регулируется законом 935 ГК РФ и 31 статей из закона «Об ипотеке». Страховка жизни, работы или титула – это необязательные страховки, даже если банк настаивает на обратном.
Но есть и обратная сторона медали:
Не каждый захочет отказаться от ожидаемого одобрения ипотеки, если устраивают все условия только из-за того, что банк потребует доплатить за страхование жизни.
Вспоминая истории из работы в банках, мы с коллегами часто слышали от руководства, что бы мы вбивали не верные данные в анкеты людей, которые отказываются от страховки, что бы им отказали, а когда после отказа предлагали все таки попробовать со страховкой, вбивать уже верные данные, но и тут нет гарантии, что одобрят, ведь выбирает машина, а одобрение зависит больше от клиента и его кредитной истории, чем от менеджера.
Так же были уловки, типа "по вам предварительно робот выставил доп условие, в связи "с чем ни будь", поэтому по вам возможно, только с оформлением страхования"
Было много историй и способов уговорить клиента банка на оформление, но чаще всего это было обязательное условие при устройстве на работу "продавать страховку", а у нас и начальства были свои планы по продажам и надо было их выполнять, иначе все останутся без премии.
Всем спасибо за уделенное время!