Если вы по каким-то причинам не возвращаете долг банку или МФО, кредиторы передают права на взыскание долга коллекторскому агентству.
Одно это словосочетание пугает людей, наслышанных о жестоких методах выбивания долгов, которые применялись в 90-х. Должников запугивали, угрожая физической расправой им и их семьям, даже поручителям, избивали, портили их имущество.
В 2021 году уже пятый год действует закон №230ФЗ, регулирующий коллекторскую деятельность. Закон ограничивает полномочия коллекторов и делает прозрачной их деятельность.
В первую очередь, агентство по возврату долгов должно быть зарегистрировано должным образом и получить специальную лицензию, которые выдаёт Центральный Банк России. Если вам звонит с требованием о возврате долга компания, которой нет в реестре лицензированных агентств , то это мошенники. Обращайтесь в полицию.
Коллекторы имеют право:
- лично встречаться с должником 1 раз в неделю (чаще запрещено);
- звонить всего 2 раза в неделю;
- беспокоить должника по будням с 08:00 до 22:00 и с 09:00 до 20:00 по выходным;
- обращаться в суд с иском о возврате долга;
- подписывать соглашение о выплате задолженности;
- отправлять письма почтой.
Всё. Любые другие действия коллекторов неправомочны. Им позволено убеждать должника исключительно путём разговоров.
Имейте в виду, что судебным приставам позволено больше, чем коллекторам.
В переговорах с должниками коллекторам запрещено:
- общаться по-хамски;
- грозить расправой поручителям, должнику или его семье;
- унижать честь и достоинство;
- говорить неправду;
- шантажировать;
- оказывать моральное давление.
Также коллекторы не имеют права:
- отбирать имущество за долги;
- арестовывать имущество;
- изымать зарплату, воздействуя на работодателя;
- оказывать физическое насилие;
- наносить ущерб имуществу должника.
Если коллекторы грубо нарушают ваши права, зафиксируйте неправомерное поведение с помощью видео или аудиозаписи и обратитесь в полицию. Там обязаны принять вашу жалобу на превышение полномочий.
Чтобы навсегда избавиться от преследования коллекторов, обращайтесь к кредитным юристам компании Elline. Ваше местонахождение на территории РФ не имеет значения. Компания Elline ведёт работу с коллекторами и банками удалённо.