Отношения в процессе руководства часто бывают сложными из-за целого ряда факторов.
Например, может отсутствовать традиционный линейный менеджер, и, даже если он есть, руководящий элемент взаимоотношений может быть очень слабым.
Другие сложности возникают, когда руководство осуществляется достаточно постоянно, но неэффективно, человеком, который не может улаживать проблемы и конфликты.
И т.д.
В данной статье раскрываются некоторые из наиболее распространённых трудностей руководства. Это поможет вам избежать их или понять, что происходит, если осуществляемые вами действия неэффективны.
Чрезмерное руководство.
Чрезмерное руководство, особенно если оно носит излишне предписывающий характер, является разрушительным и деморализующим. Это может произойти по нескольким причинам:
-Руководитель по-прежнему хочет быть вовлечённым в работу и не признаёт того, что быть менеджером/ руководителем – это совершенно другая роль (и может предполагать необходимость отказаться от того, что раньше он или она находили приятным в работе).
- Руководитель слишком обеспокоен способностями сотрудника и ожидаемыми показателями выполнения работы, а также тем, что за этим всем последует. Беспокойство может быть из-за недостатка доверия или неудачи при выполнении предшествующих задач, а также при разрешении предыдущих причин несогласия.
- Руководитель не способен увидеть разницу между тем, чтобы помочь сотруднику выполнить что-либо по-своему, и ожиданием того, что всё будет сделано именно так, как считает руководитель, – это, конечно, может быть более знакомый путь, но далеко не всегда самый лучший. Часто судить об этом очень сложно.
Недостаточное руководство.
Обычно недостаточное руководство оправдывают тем, что не хватает времени. Это может означать, что руководство и поддержка не имеют большой ценности, хотя там могут быть и другие причины. Например, если вы сами находитесь в очень напряжённой рабочей обстановке, в такой ситуации очень сложно прилагать усилия для руководства и поддержки других, особенно если они склонны ставить вас перед необходимостью рассматривать и решать какие-либо проблемы. Словом, отсутствие руководства может быть способом самозащиты, когда вы чувствуете, что у вас и так достаточно проблем. Но это лишь ухудшает ситуацию, в будущем.
Неадекватное руководство.
Руководство может быть формальным или иметь небольшую практическую ценность, поэтому, хотя оно и имеет место быть, у людей складывается впечатление, что ничего не решается или что важные аспекты ситуации не были признаны и приняты к рассмотрению.
Такое может случиться, если руководитель избегает рассмотрения и обсуждения сложностей и проблем, или если существует большая разница в жизненном опыте сотрудника и руководителя, что создаёт трудности для одной стороны или обеих сторон при обсуждении определённых вопросов или адекватного их разрешения.
Руководство также может быть неадекватным, если руководитель критикует аспекты работы сотрудника, но не даёт достаточно ясного объяснения почему, не указывает на то, что необходимо сделать, или не работает совместно с сотрудником для поиска лучшего решения. Такое руководство унижает работника.
Прогрессирующие перегрузки.
Делегирование в слишком большом объёме может привести к перегрузкам и стрессу. Такое часто случается при хороших взаимоотношениях, когда руководитель и сотрудник высоко ценят друг друга.
Таким образом, один полагает, что другой вполне справляется с работой и в состоянии сделать больше, в то время как этот сотрудник очень боится потерять доверия и расположение и не оправдать ожидания… До тех пор, пока всё не закончится срывом или взрывом.
Непоследовательное поведение в процессе руководства.
Сотрудники часто жалуются на то, что руководитель периодически становится «на какой-то момент боссом, а вслед за этим коллегой». Руководители, в свою очередь, жалуются на то, что сотрудники «просят руководящих указаний, а когда такие указания даются, шумно протестуют». Всё это-примеры ролевой путаницы и, возможно, вам следует сигнализировать о том, какую роль вы выбираете (например, «Я, как ваш начальник, должен сказать, что очень не хотел бы увидеть…»). Непоследовательность может являться также результатом колеблющейся рабочей нагрузки, когда и приоритеты могут меняться.
P.S. Наличие ошибок и трудностей – не приговор. Всё исправимо, особенно если стремиться к развитию управленческих компетенций.
Статья была полезной? Ставьте 👍
Публикации на тему компетенций руководителя читайте под тегом #альфинур_компетенции