Сегодня реклама окружает нас повсюду. Десятки баннеров и рекламных щитов на городских улицах пытаются нам что-то продать. Мы видим рекламу по телевизору перед любимым сериалом и во время футбольного матча. Каждый день мы получаем электронные письма и SMS с "самыми лучшими" предложениями, и конечно же реклама ждет нас на каждой странице в интернете.
Каждый предприниматель понимает, чтобы создать успешный бизнес надо привлекать и удерживать клиентов, а значит надо давать рекламу. Но мало у кого хватает сил и терпения разобраться во всех тонкостях рекламного рынка. Из-за этого происходят парадоксальные вещи - люди тратят деньги на рекламу, но не могут понять действительн ли она работает. Общественное мнение шепчет: "Нет клиентов - нужно больше рекламы". Сегодня разослали клиентам e-mail, завтра отправили SMS, через неделю позвонил кто-то из колл. центра, а результата нет. Почему же так происходит?
Ответ банален - во всем нужна системность и последовательность. И в рекламе это особенно важно. Если каждый день пробовать новые способы достучаться до своего клиента, бросая и забывая про все что было вчера, то добиться результата будет крайне сложно. Такой подход давно устарел. Но есть хорошая новость - сегодня существует множество сервисов, которые помогают систематизировать работу с рекламой. Все они называются платформами автоматизации маркетинга и за ними будущее.
Почему так важно использовать платформу автоматизации маркетинга?
- Платформа позволяет из одного окна отправлять e-mail сообщения, SMS, сообщения в мессенджеры и мобильные приложения. Больше не возникает вопросов "А сколько раз мы уже позвонили/клиенту, а он еще не устал от нас?". Вести такой учет вручную очень сложно, а количество контактов сильно влиет на лояльность клиентов. Кроме того современные инструменты позволяют создавать и более сложные сценарии. Например, можно отправить клиентам e-mail со специальным предложением. Если в течение 2 дней письмо не прочитано, то продублировать сообщение в SMS. Организовать такое вручную невозможно.
- Современные платформы автоматизации маркетинга это не просто аггрегаторы рассылок, а сложные сервисы со встроенным искусственным интеллектом. Они помогают собирать все данные о клиентах в одном месте, чтобы потом использовать их для персонализации и даже предугадывания следующей покупки. Например, современные интернет-магазины рассылают разные предложения в зависимости от пола, возраста, семейного положения и среднего чека покупателей. Платформы сами подсказывают, что именно нужно предложить клиенту, для максимальной конверсии. Это похоже на магию, но именно так и работает аналитика данных и искусственный интеллект.
- Кроме того платформа автоматизации маркетинга предоставляет расширенную аналитику всей рекламной активности. Всегда можно посмотреть какие акции окупились, какие нет. И это очень важно, потому что позволяет быть уверенным в том, что бюджет на рекламу расходуется эффективно.
Если вы хотите больше узнать про реальные примеры, как автоматизация маркетинга помогает больше зарабатывать, то изучите истории успеха клиентов компании Mindbox. Mindbox является одним из лидеров этого рынка, а кроме того вы легко можете поссчитать стоит ли оно того.
В заключении хочу провести небольшой опрос.