Коллекторы – страшный сон любого заемщика. Их боятся, о них слагают легенды. Но действительно ли все так ужасно? Это ведь всего лишь люди, занимающиеся судебным и несудебным взысканием задолженностей.
Но, порой, страх клиентов банка действительно оправдан. Недобросовестные коллекторы надоедают звонками и даже угрожают расправой. Что делать?
1. Решайте напрямую
Начнем с очевидного. Договариваться лучше именно с кредитором. Тогда до коллекторов дело попросту не дойдет. Если понимаете, что просрочили платеж и не сможете вовремя его вернуть, обратитесь к кредитору.
Если же вам уже начали звонить, так же обсудите эту ситуацию с кредитором. Обеим сторонам выгоднее решать данный вопрос без третьих лиц. Вполне возможно, что вы придете к взаимовыгодному соглашению.
2. Изучите правила работы коллекторов.
Если вкратце :
- звонки: с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники; не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц ;
- встречи: не больше одного раза в неделю;
- сообщения: с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники; не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц ;
- общение с третьими лицами: если вы давали на это письменное согласие, а третьи лица не выразили возражений.
Коллектор обязательно должен называть свое имя и организацию, с которой работает. Обязательно проверяйте данные в госреестре. Банк может привлекать только одно коллекторское агентство. При нарушении правил обращайтесь в службу Банка России, полицию (при серьезных нарушениях) и в Федеральную службу судебных приставов.
Долг не могут требовать у следующих категорий граждан:
- инвалиды I -ой группы;
- проходите лечение в стационарном учреждении;
- несовершеннолетний (кроме эмансипированных несовершеннолетних);
- недееспособны.
Однако, здесь нужно подтверждение. И помните: долг никуда не исчезает.
3. Откажитесь от общения с коллектором
Вы можете направить заявление о том, что будете общаться только через своего адвоката или вообще не желаете этого делать. Это допустимо спустя 4 месяца после просрочки платежа.
Важно помнить, что при отказе от общения с коллекторами дело будет передано в суд.
Кстати, обязательно заходите к нам на сайт ПРО БАНКИ.website - здесь много полезной и достоверной информации о банках, кредитах, ипотеке, полезные советы должникам, инвестиции, деньги, финансы.