Small talk – феномен, знакомый многим в теории и абсолютно каждому сознательному человеку на практике. Немногие из нас интересовались им подробнее, хотя практикуем мы его чуть ли не ежедневно. Нередко отношение к подобному виду разговоров довольно презрительное — пустая болтовня, трата времени, лицемерие и фальшь. Список можно продолжать еще долго.
Западное общество с присущей ему тягой к дуализму разделило общение на более и менее ценное, о чем пишет социолингвистика Джастин Коупланд. Несложно догадаться, что small talk был отнесен ко второму типу, в противоположность разговорам, несущим утилитарную выгоду. Справедлива ли такая оценка в действительности? Выиграем ли мы, избавившись от них вовсе?
Что такое small talk?
Small talk – короткая, ненавязчивая, чаще всего спонтанная беседа на отвлеченные темы. Small talk случается как со знакомыми людьми, так и с незнакомцами, особенно распространен в лифте, на вечеринках, в очередях и других ситуациях, когда намерения обсудить что-либо не было, но неловкая пауза явно не к месту.
Как он появился и каково его назначение?
Впервые small talk подробнее изучил антрополог Бронислав Малиновский. В работе «Проблема значения в примитивных языках» ученый определил, что язык создается для того, чтобы люди могли легче выполнять совместную работу, но сегодняшний small talk берет свои корни в разговорах иного назначения: сидя у костра, люди беседовали не с целью эффективной работы, ценным был сам факт разговора, и именно в этом заключается суть человеческого вида, считает Малиновский. Одиночество несет человеку угрозу, потому важно держаться своей общины, людей, говорящих на том же языке. Сегодня молчание для нас – напряжение, ощущение одиночества и опасности, которое принято снимать с помощью small talk’ов.
Почему же тогда для многих small talk – испытание не из легких?
Начать можно с самого очевидного объяснения: существуют интроверты, черпающие энергию из уединения, люди, чье внимание погружено в основном в собственный внутренний мир. Для интровертов общение – трата энергии, а когда эта энергия расходуется на беседу, не несущую ничего нового, сил на содержательный диалог остается все меньше.
Следующая причина – негативные ожидания. Психолог Николас Эпли провел эксперимент в общественном транспорте и в лаборатории на тему small talk’ов, в котором выяснил, что большинство людей чувствуют себя после них гораздо лучше, чем того ожидали. Также люди изъявляли большее желание общаться с людьми собственной национальности, тогда как в итоге беседы с иностранцами ничем не проигрывали.
Предвзятость и ксенофобия – барьеры, отгораживающие нас от получения приятных впечатлений и создания новых знакомств.
Зачем small talk сегодня?
Самое важное во время small talk’а – его атмосфера. В его процессе мы получаем большой массив невербальной информации о нашем собеседнике: мы оцениваем его жесты, интонацию, настрой и отношение к нам самим. Успешный «светский разговор» может отразиться на карьерных достижениях, формировании круга общения, развитии общих коммуникационных навыков и на вашем настроении. Поэтому не стоит пренебрегать им, даже когда цели наладить связь с кем-либо нет.
Как сделать small talk проще и приятнее?
- Подготовьтесь
Если вы чувствуете неуверенность перед мероприятием, узнать чуть подробнее о компании и ваших собеседниках не будет лишним. Как правило, узнать о хобби человека просто, достаточно заглянуть на его страницу в социальных сетях
- Выбирайте легкие темы для разговора
Дискуссионные темы подойдут для глубоких разговоров с людьми, которых вы знаете довольно хорошо, в случае же small talk’а не нагружайте ни себя, ни своего собеседника
- Не отвечайте кратко
Односложные ответы – сигнал незаинтересованности и желания прекратить беседу. Задавайте уточняющие вопросы и проявляйте интерес к собеседнику
- Не сплетничайте
Довольно очевидное, но важное правило
- Не бойтесь
Мы выяснили, что негативные ожидания – причина избегания коротких разговоров, приносящих немало пользы. Стоит осознать, что все люди также побаиваются начать разговор, но при том заинтересованы в нем не меньше вас
Самое важное, чтобы разговор был искренним, ведь искренность – необходимое условие получения наслаждения от разговора вами и вашим собеседником, не важно, будет ли это small talk или же «разговор по делу».
Автор: Лейла Саттарова.
Надеемся, статья была полезна для вас! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал.
#soft skills #общение с людьми #этикет общения #карьера #самосовершенствование #вежливость #отношения между людьми