Утром обнаружил несанкционированное снятие 199 руб с карты. Да, раньше я замечал в Яндексе, где находится кошелёк Яндекс-Денег , появился значок Яндекс Плюс. Откуда он взялся и что это даёт разбираться было некогда и не хотелось, откладывал на потом, пока не списали деньги.
Что такое Яндекс-Плюс? Это единая подписка на все сервисы Яндекса. Подробнее ТУТ
Откуда взялась подписка на Плюс? Видимо подключили пробный период автоматически в расчёте на продление подписки, но уже на платной основе.
Как быть, если вы не подключали подписку и не пользовались ей, но деньги всё равно сняли?
Первым делом поищите поиск проблемы в поисковике. Всему, что там пишут, верить не нужно, в частности что денег не вернуть, что до оператора поддержки не достучаться. Это не так и оператор вам может не пригодится. Но можно найти алгоритм обращения в поддержку.
У меня получилось следующее. В Яндекс браузере входите в аккаунт с подпиской. Найдите сверху значок "Будьте в плюсе" В правой верхней части окна три полоски, нажав на которые вы попадёте в чат связи с техподдержкой.
Дальше и вовсе просто. Начните диалог с ботом и действуйте по предложенному алгоритму. Выбирайте из списка наиболее подходящие к вашему случаю ответы. Выбрал «не подписывался\не знаю откуда подписка»
Дале бот предложит заполнить форму, где укажите свой мэйл, первые и последние цифры номера банковской карты, с которой произошло списание. Также прикрепите файл с чеком о списании денег. Он найдётся в ящике почты Яндекс, привязанный к карте. Отправляете и остаётся только ждать. Мне деньги вернули в течении часа и думаю без участия оператора. Делается это автоматически, с помощью алгоритма.
Не забудьте сразу отключить подписку там же, где нашли чат техподдержки.
Ну а если вам понравились возможности подписки, то желаю Вам приятного времяпровождения!