Именно так представляют себе мою профессиональную деятельность многие мои знакомые. И это при том, что к сомелье или дегустаторам я не имею никакого отношения...
...Сейчас суббота, я нахожусь в служебной командировке в лучшей гостинице города и плановыми рабочим задачами на этот день у меня являются исключительно прогулки на свежем воздухе и здоровое питание. Оплата идет в двойном размере + неплохие командировочные, гостиница само собой также оплачивается компанией. Я нахожусь на "рабочем месте" в выходной день по одной простой причине - вчера в баре отмечали крупный контракт с одним из ключевых Заказчиков. У меня есть "волшебная" банковская карта от компании с "бесконечным" лимитом денежных средств, поэтому ни я, ни, особенно, Заказчик не в чем себе не отказывали и завершили процесс ближе к утру, когда уже веселиться дальше просто не было сил. И поскольку после такого за руль Туарега (служебный, 2018 г.в., в предмаксимальной комплектации, полностью оплачивается компанией - ГСМ, КАСКО, ТО и ремонты и т.д.) я сесть не могу - мне сегодня от компании положен оплачиваемый день "отходняка"...
Халявная работа мечты? Только по рассуждениям очень недальновидных людей, которые почему-то считают, что моя работа сводиться исключительно к пустой болтовне и употреблению алкогольных напитков, за что по каким-то неведомым причинам мне дают кучу "плюшек" и кучу денег в то время как, цитата, "честные работяги горбатятся за копейки". На самом деле все обстоит, мягко говоря, несколько иначе... Готов пояснить свою позицию.
Мое знакомство с Заказчиком, с которым мы вчера так хорошо покутили, началось еще в 2014 году с того, что я, еще будучи обычным менеджером по продажам, вызвонил его "в холодную" и был по сути послан на три буквы. Через какое-то время я попробовал вызвонить его еще раз и договориться о встрече - и вновь был послан с мотивировкой, что человек он якобы очень занятой и не может заранее договариваться о встречах. Потом у меня была рабочая командировка в этот город и я попутно заехал на проходную предприятия данного Заказчика и позвонил ему в кабинет прямо с проходной по внутреннему телефону и сказал примерно следующее: "Был у Ваших "соседей", решил вот заодно проверить - а вдруг Вы в своем кабинете, а не на совещании и сможете принять меня на 10-15 минут...". И завертелось... Потом в течении нескольких лет я и мои коллеги доказывали ему на практике свой профессионализм и клиентоориентированность - сначала с мелких разовых работ, потом с полноценного сервисного контракта. Где надо выручали, где надо понимали, где надо закрывали глаза на "дебиторку" и даже делали работы по устным договоренностям, чтобы не допускать простоя оборудования. И только после этого человек понял, что мы - адекватным "ребята" и с нами можно "вести серьёзные дела". И лишь затем мы "доросли" до совместных походов в кабаки...
При все при этом нужно понимать, что параллельно удачными примерами построения рабочих взаимоотношений были и десятки неудачных. Когда люди просто посылали, когда обманывали, когда не соблюдали договорённости. Когда против тебя ведутся "подковерные игры", когда "нож в спину" прилетает от конкурентов. Когда косячат твои же подчиненные, когда срываются сроки, когда все "горит" и директора заводов обрывают тебе телефон из-за простоя производства. И за все эти негативные ситуации ответ перед собственниками своей компании держу именно я. И даже сегодня, в эту непростую субботу, меня разбудили телефонным звонком всего через пару часов сна, с "причитаниями" - "спасите, помогите, все пропало, стан встал"... При это ты всегда должен оставаться профессионалом и не можешь позволить себе эмоциональных необдуманных решений, только взвешенные. В моей записной книжке всегда в работе или на контроле параллельно значится не менее 50-ти задач... 50-ти,Карл! Это все бесконечно и беспрестанно бьет тебе по мозгам и психике.
И даже вот такие моменты расслаблений как вчера только на первый взгляд кажутся моментами расслаблений. Когда ты "отдыхаешь" с Заказчиком ты всегда должен помнить, что по сути отдыхает только Заказчик, а ты - лишь обслуживающий персонал. Ты всегда должен контролировать ситуацию. Ты не можешь нажраться и просто начать творить все что тебе захочется - наоборот ты должен следить за каждым сказанным тобой словом, чтобы не дай бог случайно чем-то не обидеть Заказчика (особенно учитывая его нетрезвое состояние) или не сболтнуть лишнего и не сказать ему чего-то, что он знать не должен. Параллельно ты должен внимательно следит за тем, что говорит он, чтобы не пропустить какую-то важную информацию. Также ты должен быть готов мирно разруливать все нестандартные ситуации, который могут возникнуть в ходе сего действа - люди, знаете ли, разные бывают по поведению, особенно "под шофе", чего только не приходилось наблюдать. Поэтому ты всегда на чеку, стараешься пить через раз (а лучше через два), НО все это ты должен делать таким образом чтобы у Заказчика не возникло ощущение, что ты тут "отбываешь номер"! Я знаю немало примеров, когда неудачные пьянки в итоге приводили к разрушению бизнес-отношений, которые до этого строились годами. А потом еще ведь нужно и отчет дать вышестоящему руководству о том, как все прошло. При этом Заказчиков много, а ты - один. И если ты умный человек, то ты понимаешь, что здоровье у тебя не бесконечное и на всех его точно не хватит... А в это время, где-то там, дома, твои жена и ребенок без тебя в этот выходной субботний погожий денек и ты можешь увидеть их только по видеосвязи...Вот такой вот "отдых".
Так что как только я слышу от очередного представителя рабочего класса очередное заезженное нытье про "продажников-халявщиков, которые деньги лопатой гребут, сидя в теплых кабинетах и ничего не делая", я отвечаю: "Братан, так в чем проблема-то? Бросаешь свою "кирку", устраиваешься менеджером по продажам, вакансии таких навалом - и вперед к сытой беззаботной жизни!" И вы думаете хоть один мои знакомый нытик поменял работу после этого предложения?...
Так-то вот!