Для достижения успеха в карьере, менеджер постоянно должен повышать следующие профессиональные и личные качества
1. Культура поведения. Менеджер должен четко знать и соблюдать нормы поведения в обществе, деловой этикет, этикет телефонных переговоров, культуру переписки, сетевой и этикет электронной почты.
2. Образование. Менеджер обязан иметь образование, соответствующее должности, все время заниматься самообразованием и быть компетентным в производственных вопросах. Образованность и компетентность менеджера повысит профессиональный рейтинг компании.
3. Ораторское искусство. Для профессионального общения с коллегами и клиентами менеджер должен владеть знаниями и словарным запасом, охватывающим все направления работы предприятия, уметь профессионально и грамотно формулировать мысли при общении с клиентами и сотрудниками различных компаний.
4. Внешний вид. Опрятный, аккуратный и со вкусом одетый менеджер оказывает благоприятное впечатление и подчеркивает имидж компании.
5. Гибкость. Одним из главных навыков менеджера является умение выгодно презентовать товар или услугу, при этом, исключая обман клиента.
6. Интуиция. Прочным фундаментом успеха в работе менеджера является построение отношений, основанных на доверии. Применяя психологические приемы и подстраиваясь под интересы, менеджер должен добиться симпатии и доверия клиента.
Постоянно развивать и повышать данные качества, получать новые знания и навыки, быть устойчивым к стрессам, обладать высокой работоспособностью и мобильностью – главные ступеньки взлета по карьерной лестнице от успешного менеджера до должности коммерческого директора. Профессиональные и личные качества успешного менеджера.
