Всем привет.
Люблю я писать истории о том, какие же "плохие" клиенты нам звонят, но сегодня хочу поделиться историей о том, как мы поймали дзен в своем маленьком отделе технической поддержки.
Вообще изначально, в отделе технической поддержки появился один сотрудник, проработал он 2 недели один и стало начальство расширять штат.
Получилось, что к одному сообразительному парню взяли двух девчонок. Схватывали мы все достаточно быстро, казалось, что это мы такие умненькие, хотя и от учителя многое зависит. Перенек наш хоть и сам знал не много, но той информацией, которой уже обладал делился с радостью.
Таким образом, отдел сформировался примерно с нуля и мы все были на равных, никто ещё не успел ни с кем сдружиться. Втроём мы проработали 1-2 недели, и взяли к нам ещё одного парня. В работе быстрый, много что знает. На его фоне мы конечно сильно проигрывали, как работники. Но долго он у нас не продержался, накосячил и уволился (попросили написать заявление по собственному).
И снова мы остались втроём. Кроме работы мы в принципе больше нигде и не пересекались. Но работали мы в маленьком кабинете своей маленькой командой и выбора не было, кроме как, сдружиться.
Недавно к нам взяли стажёра, и нашей или казалось пришел конец. Наше отношение к нему было двояким, вроде хороший парень, а вроде что то не то с ним. Но вчера, когда стажёр вышел на обед, и мы остались втроём, как в старые добрые времена, мы разговорились о нем. И пришли к выводу, что он скорее всего вполне хороший парень, и все его поведение связано с тем, что он пытается стать частью нашей троицы.
И в этот момент мы как будто постигли дзен. На душе стало так спокойно. И весь оставшийся день, мы уже к стажёру относились намного теплее, чем раньше.