Кратко о том, как можно прокатиться на автомобиле за 50 рублей и заработать себе головную боль на длительный период времени.
Недавно моя подруга воспользовалась каршерингом, совершив поездку в течение 10 минут на сумму 50 рублей 28 копеек.
Через некоторое время ей прислали письмо-требование о возмещении ущерба в размере 45 500 рублей за то, что она якобы повредила порог и дверь автомобиля. Отмечу, что стаж вождения у моей подруги более 23 лет, и она не парковалась нигде той стороной машины.
В течение месяца с ее счетов компания, оказывающая услуги каршеринга, пыталась автоматически списать данную сумму, моей подруге даже пришлось заблокировать карточки. Ей поступали звонки с угрозами в ее адрес, а также относительно детей и родителей.
Что же делать, если все-таки “посчастливилось” попасть в такую ситуацию:
- Ни в коем случае не соглашайтесь возмещать ущерб, который вы не наносили. В противном случае организации будет достаточно легко признать данный долг за Вами;
- Внимательно прочитайте договор с компанией. Если вдруг в нем указано, что допустимо безакцептное списание (то есть без распоряжения владельца счета), срочно переводите денежные средства на другой счет или заблокируйте карточку, которая привязана к аккаунту, с которого Вы осуществляли оформление услуги каршеринга. Иначе произойдет автоматическое списание;
- Обратитесь в ГИБДД, изучите информацию об этом автомобиле. Скорее всего эта авария была зафиксирована уже ранее, даже может быть до Вашей поездки. Просто недобросовестная компания хочет еще раз взыскать такую же сумму с доверчивых клиентов;
- Расторгните договор с этой компанией. Обычно существует специальная форма “Отказ от Договора по инициативе Пользователя”. Достаточно заполнить ее и отправить на электронный адрес этой организации;
- Обратитесь в полицию, напишите заявление. Обычно правоохранительные органы принимают меры, и проблема исчезает. Но, возможно, потребуется написать заявление повторно.
Что делать, чтобы избежать такой ситуации?
- Изучите отзывы о различных сервисах, предоставляющих подобные услуги. Помните, что существуют приложения накрутки вроде App Bonus, поэтому читайте негативные комментарии, а лучше изучайте обзоры и статьи на сторонних площадках;
- Осмотрите автомобиль перед поездкой. Правда мою подругу это не спасло, она не заметила повреждений (автомобиль скорее всего был уже даже отремонтирован, так как авария была зафиксирована задолго до ее поездки), поэтому 3 пункт обязателен;
- Производите видеосъемку при осмотре автомобиля до и после поездки. Также во время записи зафиксируйте местность, чтобы было ясно, где Вы находитесь;
- Внимательно читайте договор и будьте бдительны.
С Вами была генеральный директор юридической компании LUXES GROUP (ООО ГК "ЛАКСЕС") Федоровская Елена Сергеевна. Подписывайтесь на канал!