Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера… А еще, слушает разговоры и читает письма. Это не шутка, это – реальность. Все офисные сотрудники под невидимым колпаком у службы безопасности.
Из цикла "Исповеди", 2005 год. Записано журналистом со слов анонимного героя.
Когда-то, поступая на юрфак, представлял себя адвокатом, членом «Московской коллегии». А в итоге, после получения диплома служил дознавателем в местном ОВД, а сейчас вообще, черте чем занимаюсь. Работаю «незримым оком» в коммерческой организации. По штатному расписанию моя должность проходит как «специалист информационно-аналитического отдела». Для тех, кто не понял – внутренней службы безопасности. Вы ведь часто подозреваете, что из офисной телефонной трубки торчат уши, а из стен на вас смотрят глаза, а почта перлюстрируется? Так вот я и есть эти самые глаза и уши, а еще - самый постоянный и преданный читатель вашей переписки.
Колпак Мюллера
Степень тотальности наблюдения за персоналом, обычно, определяется спецификой работы фирмы и параноидальностью ее руководителя. Поэтому, сказать, как это происходит у других, не возьмусь. В нашей же компании установленная система имеет следующие возможности. Во-первых, к прослушке подключены абсолютно все внутренние телефонные номера. Запись разговора включается по ключевым словам. Например, «откат, левак, дельта, нал, слить, кинуть, деньги, баксы». И тому подобное, все настраивают по своему вкусу. Кстати, типичное заблуждение, когда сотрудники боятся обсуждать по телефону работодателя, считая, что «ему доложат». Обычно, если только шеф не полный маньяк или нет особых заданий, на запись и последующую прослушку таких глупостей нормальная СБ тратить время не будет. Соответственно, на имя начальника, как на ключевое слово, система записи и не срабатывает. Ругайте до самозабвения. Следующий объект мониторинга – электронная почта. В моей конторе пишется вся, с каждого пользователя, тотально. Потом уже, тоже можно или читать всю переписку выбранного индивида, или делать общие выборки по ключевым словам. И еще, аська. Раньше у нас ей пользоваться было запрещено. Но, потом все завыли, что жить без нее не могут, что так удобнее общаться с партнерами… Короче, аську разрешили, а мне добавилась работа и по ее чтению. Ну и, наконец, «корпоративное видео». После последнего ремонта мы все помещения оборудовали датчиками пожарной и охранной сигнализации. Все их видят. Только никто не знает, что там внутри вмонтированы еще камеры слежения, а кое-где и микрофоны, берущие звук на расстоянии до 10 метров. Так что, в принципе, хоть передачу «За стеклом» снимай. Единственно, что мы пока не контролируем, так это мобильники. Тут нужно сложное дорогое оборудование или не менее дорогая договоренность с оператором сотовой связи. Хотя, допускаю, при необходимости, например, прослушать какой-то один конкретный номер – можно найти дешевое решение. В моей практике пока такого не было.
Конечно, установка скрытого наблюдения – достаточно скользкий правовой вопрос. Типа, «вмешательство в частную жизнь». Но, какая может быть частная жизнь, и тем более, личные дела или личные секреты на работе? Оправдание, правда, чисто условное.
Инвалид в конуре
Может быть, помните, в одной из серий «Каменской» был парень, прикованный к инвалидной коляске. Круглые сутки он сидел в своей конуре, заставленной разной аппаратурой, и прослушивал для мафии телефонные номера. Кстати, весьма распространенный образ в кинематографе. Так вот, я чем-то напоминаю этого инвалида. Тоже сижу в каптерке без окон. И целый день слушаю, смотрю, читаю. Потом пишу отчеты. Только не подумайте, что я контролирую абсолютно все и всех. Это физически невозможно. У нас только в центральном офисе около 170 человек, а еще два склада, офисные филиалы и торговые точки. Всего, порядка, 500 сотрудников. Не сложно догадаться, что даже «сигналы по ключевым словам» я могу просмотреть и прослушать далеко не все. Поэтому, в первую очередь я мониторю конкретных персонажей, по которым имеются какие-то оперативные данные. Например, подозрения начальства или же просто информация от стукачей. Такие, замечу, есть всегда в любой организации. Делятся на две категории – добровольцы и завербованные. Первые могут, даже, и не отдавая себе отчет в том, что стучат, просто по дружбе выбалтывать все и вся приятелю СБ-шнику. 90% сливаемой ими информации обычно полная лажа, но что-то бывает и по делу. Стукачи поневоле – значительно полезнее. Обычно, это сотрудники, которых СБ поймало на каких-то нехороших поступках. Например, на воровстве товара на сумму, достаточную для уголовной статьи. После четырех часовой беседы в СБ сотрудник колется, плачет, пускает сопли, зовет маму и т.д. Тут ему и предлагают два варианта: возврат денег и уголовное дело или просто возврат денег, но... Чтобы был второй вариант… "Есть такое дело, сынок...", - по отечески вытирая слезы и сопли у раскаявшегося злодея, говорит «добрый» СБ-шник и излагает ему условия дальнейшего сотрудничества. Разумеется, есть «черные дыры», которым я уделяю внимание и без специальных указаний. Например, периодически смотрю фильмы, снятые скрытыми камерами на складах. (Трансляцию с «официальных» камер постоянно смотрит местная охрана). Обязательно слушаю отделы продаж и закупок… Приносит ли это плоды? Однозначно. Например, однажды я так «разоблачил» прежнего начальника отдела городских продаж. На него поступила «оперативка» - типа, работает плохо, вроде в офисе присутствует, а чем занимается – непонятно. Ну, подсел на него. Оказалось, работает, еще как, работает! Только на себя. Пользуясь служебным положением, открыл несколько собственных точек на рынках и поставляет туда наш товар с бешеными скидками и без предоплаты. Так целый день и занимается своим бизнесом.
Про выявленных потенциальных «дезертиров», как их называет мой начальник, можно просто не говорить. Каждый день кто-то отсылает резюме или ведет переговоры о смене работы. Реагируем мы на это обычно в двух случаях: когда отмечаем, что новая работа найдена, а человек пока никого в известность о планируемом уходе не поставил и, второе, если, даже, просто попытка вильнуть на сторону зафиксирована у кого-то из ключевых сотрудников. Весьма полезно и с точки зрения пресечения попыток что-то «унести» напоследок, и профилактически. Например, не знает наш финансовый директор, что своим повышением оклада обязан именно мне. А кто вовремя заметил и проинформировал о его попытке свалить? Кстати, о том, что ему прибавили мне, естественно, не докладывали – узнал, прослушивая бухгалтерию.
Раскрою секреты - пользуйтесь
Сразу дам совет: не страдайте манией величия. Несложно догадаться, что 99% ваших разговоров, пусть и не по работе, СБ не волнуют. И при отсутствии чего-то криминального - трепитесь от души. В противном же случае пользуйтесь мобильным. Ну, а если «воровать по сотовому» дорого (или параноидальное руководство запрещает/глушит сотовую связь), то можно говорить и по офисному. Избегайте возможных ключевых слов, старайтесь не произносить лишнего. Или договоритесь с партнерами о взаимно понятной замене одних слов другими. Только не придумывайте идиотских шифров, типа, армейских: патроны - огурцы, гранаты – помидоры. И избегайте явно завуалированной манеры разговора, когда понять о чем речь нельзя, но очевидно, что скрывается какая-то гадость. Так же и в переписке – фразы из серии «тетя болеет, в Берлине дожди» может и не «клюкнут», но если будут случайно замечены – добавят неприятностей.
Что же касается камер, то записи офиса смотрят, обычно, только в связи с какими-то происшествиями. А так, кому вы нужны? Смотреть, как в носу ковыряете? Хотя, переговорные иногда проглядывают (и прослушивают заодно). И то, только те моменты, когда там встречаются интересующие СБ деятели. Один раз так засекли наивного пацана-продажника, принимавшего от клиента в переговорной откат... Единственное место в офисе, где камеры никогда не ставят – это туалеты. Хотя, если маньяк-шеф распорядится, и там установят. Но мне такие случаи неизвестны.
Мир через замочную скважину
Насколько я знаю, профессиональные слухачи в ФСБ уходят на пенсию намного раньше остальных, и всяких доплат со льготами у них больше. Вполне понятно. Дело даже не столько в физической нагрузке, а в необратимых последствиях для психики. От увиденного и услышанного сдвигается картина мира. Как говорится, лучше бы такое не видеть и не слышать. Но, самое страшное, что на каком-то этапе это уже начинает притягивать. Допустим, попав на разговор, который с точки зрения СБ интереса не представляет, но интересный сам по себе – с удовольствием послушаю. Иногда весьма занимательно, особенно, секс по телефону или обсуждения личной жизни. Интересное видео попадается реже, но если уж попадется – Голливуд отдыхает. Доходит даже до экстремального. Как-то секретарша одного нашего большого босса (фактически, второго лица) заныла, что пока ее нет на рабочем месте, кто-то копается у нее в ящиках – документы и запасные колготки тырит. Ну, поставили на время ей в приемную скрытую камеру. Самой секретарше, правда, об этом не сообщили. Когда просматривал запись, то криминала так и не обнаружил, зато с удовольствием посмотрел, как она поздно вечером трахалась со своим боссом. После просмотра стер от греха подальше…
Вообще, когда вылезаешь на мир из своей конуры, ходишь по офису, здороваешься, разговариваешь с сотрудниками, то просто тяжело иногда смех сдерживать. Ну, как можно относиться к людям, воспринимать их, когда знаешь о них очень много. Например, того важного дядю любовница называет «козликом», бухгалтерша судится с бывшим мужем и обещает выцарапать глаза его новой пассии. Или директор по персоналу – только строит из себя большого профессионала, а на самом деле по каждому вопросу бежит звонить-консультироваться к подруге…
Думаю, пора мне с этой работы уходить. Иначе путь один – в психушку. Хотя бы эта исповедь – уже ненормальный симптом, особенно, для сотрудника службы безопасности. Куда пойду? Да, хоть стану вашим коллегой, журналистом. Или, лучше, писателем – материала на всю оставшуюся жизнь хватит.
Благодарю Александра Петросяна за предоставленное для иллюстрации фото