Мне довелось поработать по разные стороны баррикад и могу точно сказать, что сомнения и страхи есть у каждой из сторон. Если не касаться денежного вопроса, то вот самые распространенные из них:
У работодателя
- исполнитель не справится с работой
- подведет по срокам
У фрилансера
- заказчику не понравится моя работа
- будет придираться по мелочам
Отношения между заказчиками и фрилансерами это всегда риск. Расскажу, как его минимизировать.
Составьте техническое задание (ТЗ)
Есть известный мем: нет ТЗ – результат ХЗ. Это на 100% справедливое высказывание. Чтобы в дальнейшем не было недопонимания с обеих сторон, необходимо составит четкое описание задачи и вводных данных в вашей области. Чем подробнее будет расписана задача, тем лучше будет результат. Убедитесь, что исполнитель понял, что от него требуется. Спросите, не осталось ли у него вопросов и будьте готовы, что они появятся в процессе работы. Текущие вопросы и замечания от фрилансера, в разумных пределах, конечно, говорят о его ответственности и желании выполнить работу максимально качественно.
Приведите примеры работ, которые вам нравятся
В идеале хороший исполнитель сам попросит у вас примеры, на которые можно ориентироваться в процессе работы. Показать примеры очень важно, особенно когда вы нанимаете специалиста творческой профессии – дизайнера, копирайтера и т.д. Однажды мне заказали написать серию продающих постов для социальных сетей. Они были написаны в деловом стиле. Заказчик их забраковал. Ему нужны были более художественные тексты. Откуда мне было это знать? В итоге он недоволен, работу пришлось переделывать. А если бы были примеры – мы бы сэкономили время и нервы.
Договоритесь о промежуточных контрольных точках
Так вы сможете вовремя заметить, если что-то пойдет не так, и оперативно исправить ошибки, которые могут быть допущены. Например, вам может не понравиться, как смотрятся выбранные цвета на макете, примеры в статье недостаточно убедительны, в презентации надо добавить больше данных на каждый лист и т.д. Когда даете задание фрилансеру онлайн, обязательно смотрите промежуточный вариант, чтобы состыковать ваше представление о результате с видением исполнителя. Иначе с вероятностью 90% придется все переделывать.
Если вы подробно распишете задание и будете, хотя бы изредка, контролировать процесс, то результат вас не разочарует.