Приветствую дорогие читатели!
Сегодня должна была выйти другая статья, но сложились обстоятельства, что я хочу пожаловаться на детский мир. Я просто хочу понять, мне так везет или он действительно испортился?
Буквально на днях я оформила заказ. Доставка была на дом и что самое важное экспресс. Мне должны были доставить с 11 утра до 14 дня. В пол11 позвонил курьер, уточнил жду ли заказ.
Но шло время и курьера никак не было. В пол3 я решила написать в поддержку и состоялся такой диалог:
Ладно, думаю, подожду уж. Все равно вечером у нас массаж, потом ужин, купание и спать.
В 7 вечера где-то муж позвонил курьеру уточнить во сколько приедет, но курьер сказал что заказы с него сняли, звоните в ДМ и узнавайте там.
Я тогда звонила в ДМ и узнавала у них. Они лишь сказали, что передали информацию в транспортную компанию, ждите письма от них.
Ждала до почти 10 вечера и снова стала писать им.
Да, новый заказ я получила. Но опять-таки экспресс доставка облажалась. Я выбирала интервал времени с 17 часов до 20. Привезли в пол10 вечера. Но главное, что привезли.
Я понимаю что у Детского мира много клиентов и им немного все равно. Один больше, один меньше. Но очень неприятно. Я часто захожу на другие сайты с детскими товарами и понимаю, что питание у них дешевле. Подгузы тоже чаще бывают или в ту же стоимость, либо дешевле. И еще я не понимаю отмазку про эпидемию. Она уже закончилась. Я имею в виду, что уже прошел целый год с начала всего этого хаоса. Можно было за это время оптимизировать все службы. Остальные доставки всегда в срок доставляют или хотя бы предупреждают, что заказ задержится.
Мне иногда кажется, что они просто меня не любят. То с доставкой проблемы, то в магазин когда оформляю самовывоз мои заказы не в тех секторах бывают часто, либо вообще нет.
Жду еще заказы обычной доставкой на сегодня субботу и на воскресенье. Надеюсь они придут как надо.
А какие у Вас отношения с этим прекрасным магазином?
Подписывайтесь на инстаграмм , там жизнь как она есть. Здесь и сейчас.
Если ссылка не работает, то страничка так и называется. Жизнь Вупсеня и Пупсеня