Добрый день, дорогие читатели!
Свой первый опыт работы психологом я помню очень хорошо.
Я только получила диплом. И хотя я, кроме диплома, имела ещё пару сертификатов по психологическому консультированию, я боялась приступать к работе. Одно дело тренироваться на своих сокурсниках и совсем другое - иметь дело с реальным человеком с его реальной проблемой.
Как всё будет?
Я себе рисовала свой собственный кабинет, где всё будет правильно расставлено, светло и уютно. И я, "вся в белом")). Ну вы понимаете. Мечты-мечты)).
А работать по специальности мне удалось устроиться на пол-ставки на телефон доверия в центр социальной поддержки населения. Кто-то ушёл в декрет и мне предложили. Зарплата была маленькая, но мне это показалось хорошим началом. Я не буду видеть своих клиентов. Если что, всегда могу заглянуть в свои тетрадки, книжки.
Первая работа и первые сюрпризы.
Смены были длинные с обеда до следующего утра. В кабинете я, стол, стул, стационарный телефон и диван. Проработала я там полгода, до выхода женщины из декретного отпуска. Звонков было много разных - серьёзных, смешных, забавных и разговоров ни о чём.
Когда меня стажировала психолог, предупредила, что класть трубку сразу, не вступая в беседу, я не имею права. Потом она хитро посмотрела на меня и сказала, что есть исключения. С этими исключениями я потом познакомилась) Бесплатный телефон доверия озабоченные граждане мужского пола используют не по назначению, желая получить интим по телефону бесплатно, то есть даром!))
Ужасный первый день, прекрасный первый день!
А рассказать на самом деле я хотела о своём первом разговоре в свой первый день. Это было настоящее боевое крещение, до сих пор помню!
Позвонила 16-летняя девушка.
Здравствуйте! Я стою на подоконнике и сейчас собираюсь спрыгнуть! Просто хотела, чтобы, кто-то знал об этом.
Вы бы что делали? Я мгновенно отупела, всё забыла, что знала про суицид и психологию в целом. Крутилось только - "Ну и прыгай", как в кино иногда крутые психологи говорят. Поскольку, я не крутой психолог, я спросила
А какой этаж?
Наверное, это был самый тупой вопрос. Но мне повезло - этаж был третий, и это хотя бы меня слегка привело в чувство. Маститые психологи скажут, она не собиралась прыгать, ей помощь нужна была. Прыгнула бы она молча, без звонков куда-бы то ни было. Знаю я всё это, но не точно. Особенно сразу после выпуска из универа и в первые рабочие минуты!))
Разговаривали час. Оказалось, мама работает в ночь, отношения из рук вон плохие, как считала девушка. В ходе беседы выяснили, что живут они скромно, отца нет. Но зато есть верный друг, кажется неплохой парень. Перешли к планам на будущее. Я почувствовала, как мы обе расслабились, как её мысли потекли в другом направлении. К концу разговора, она спросила, когда моя смена, и может ли она ещё поговорить со мной.
Но больше она не позвонила. Надеюсь, у неё всё хорошо.
Может их надо побольше - этих телефонов доверия? Особенно для подростков и молодых.
Знаете, чем хорош для подростка разговор с невидимым человеком на другом конце провода? В подростковом возрасте зачастую бывает, что для ребёнка нет авторитетов среди взрослых, это скорее антиавторитеты.
А сверстникам не всё расскажешь, есть тайные или стыдные мысли, есть тупиковые ситуации, есть вся та подростковая жизнь, которую саму по себе иной раз непросто пережить.
Назвать их, пожалуй, надо по-другому. Например
"Анонимный собеседник" или "Кризисный помощник". Или ещё как-то.
Просто тогда, давно, когда я сама была сильно моложе, я почувствовала, как они могут быть одиноки - эти дети среди людей.