Источник статьи: https://bankrotmedia.ru/mogut-li-kollektory-zvonit-dolzhniku-rodstvennikam-na-rabotu-chto-delat-kuda-zhalovatsya-na-kollektorov/
Как правило, при просрочке платежей назойливые звонки коллекторов по кредиту не дают покоя ни должнику, ни его родственникам и знакомым. Часто бывает, что коллекторы звонят ночью, угрожают и вообще ведут себя некорректно.
Поэтому многие задаются вопросом, имеют ли право коллекторы звонить третьим лицам, можно ли что-то сделать, чтобы коллекторы перестали звонить должнику и знакомым, и куда можно пожаловаться на коллекторов.
В статье мы постарались подробно ответить на эти и другие вопросы, связанные со звонками коллекторов. Кроме того, из статьи вы узнаете, сколько раз по закону имеют право звонить коллекторы и в какое время, что делать если коллекторы звонят на работу и родственникам, а также о том, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту.
Зачем звонят коллекторы
Являясь сотрудниками коллекторских агентств, коллекторы звонят с целью взыскания просроченной задолженности.
Могут ли коллекторы звонить должнику
Имеют ли право коллекторы звонить должнику? Вопрос, который интересует многих.
Увы, да, коллектор имеет право звонить должнику, однако делать он это может в строго отведенное время и с определенной частотой.
В какое время могут звонить коллекторы и сколько могут звонить коллекторы в день
Также многие спрашивают, могут ли коллекторы звонить в выходные?
В соответствии с законом, коллекторы могут звонить как в будние дни, так и в выходные.
- С понедельника по пятницу – с 8.00 до 22.00.
- В субботу и воскресенье – с 9.00 до 20.00.
При этом коллекторы имеют право звонить только 1 раз в сутки, не чаще 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
Также коллекторы могут отправлять СМС сообщения не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.
Могут ли коллекторы звонить родственникам, знакомым и на работу
Бывают ситуации, когда коллекторы звонят родственникам должника, его знакомым и коллегам на работу, контакты которых были указаны в анкете при получении кредита. Правомерно ли это?
Коллекторы вправе звонить третьим лицам, в том числе родственникам, друзьям, соседям и на работу только если должник дал на это свое согласие при получении кредита или займа.
Однако даже если при получении кредита должник дал свое согласие на звонки третьим лицам, он вправе отозвать его. Для этого необходимо отправить кредитору заказным письмом с уведомлением о вручении письменный отзыв согласия (отказ).
После этого у коллекторов не будет права звонить родственникам, знакомым и коллегам должника.
Коллекторы звонят по чужому долгу - что делать?
Бывает и так, что коллекторы ошибочно звонят или коллекторы звонят по чужому кредиту. В этом случае необходимо также направить несогласие на осуществление взаимодействия с коллекторами заказным письмом с уведомлением о вручении. Письмо можно написать в произвольной форме.
После получения письма кредитор обязан прекратить звонить третьему лицу.
Заявление об отказе от звонков по чужому кредиту можно скачать по этой ссылке.
Звонят коллекторы по кредиту, куда жаловаться?
Если коллекторы угрожают или грубят, если коллекторы звонят ночью, если коллекторы звонят каждую минуту, по нескольку раз в день, на работу и родственникам без вашего согласия и т.д. – необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России.
Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов http://fssprus.ru/ и в разделе "Онлайн-приемная" отправить жалобу, приложив доказательства, которые подтверждают нарушения закона со стороны коллекторов.
Коллекторы достали? Как сделать чтобы не звонили коллекторы
По закону существует два способа законно избавиться от назойливых звонков коллекторов.
Как избавиться от коллекторов – способ 1
Должник может отказаться от общения с коллекторами, если просрочка платежа составляет более 4 месяцев.
По закону должник может отказаться от общения по телефону и лично с кредиторами и их представителями, в том числе коллекторами, если просрочка платежа превышает 4 месяца.
Для этого нужно заполнить «отказ от взаимодействия» по форме, которую утвердила Федеральная служба судебных приставов, и направить документ в коллекторское агентство заказным письмом с уведомлением о вручении.
Получив отказ, взыскатель обязан прекратить звонки должнику до обращения в суд за взысканием просроченной задолженности.
Заявление должника об отказе от взаимодействия с коллекторами вы можете найти по этой ссылке.
Как избавиться от коллекторов – способ 2
Избавиться от коллекторов раз и навсегда чтобы не ждать просрочки 4 месяца должник может обратившись в суд с заявлением о признании себя банкротом.
Сразу после того, как суд признает заявление обоснованным, ни кредиторы, ни коллекторы не будут иметь права звонить должнику или приезжать к нему домой.
Узнать подробнее о процедуре банкротства физических лиц.
Пожалуйста, поставьте лайк, если вам была полезна статья о звонках коллекторов или поделитесь информацией о том, что делать если звонят коллекторы и как избавиться от коллекторов раз и навсегда в соц.сетях.