Юридические новости «для всех»:
1. Возврат денег, если программа гаджета перестала работать;
---
1. После покупки смарт-часов Adidas Smart run miCoach и фитнес-браслета Adidas Fit Smart miCoach потребитель не смогла их использовать:
в пределах 10-летнего срока с момента приобретения названных устройств, 31 декабря 2018 г., был закрыт онлайн сервис Adidas miCoach, без которого приобретенные ею устройства прекратили работать надлежащим образом.
На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был. Продавец отказался возвращать деньги и спор дошел до суда Верховного Суда РФ.
Суды трех инстанций потребителю отказали так как:
· на момент покупки устройств онлайн-сервис работал;
· потребитель не требовал от продавца безвозмездно устранить недостатки товара;
Верховный суд РФ не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение, потом что:
· программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;
· потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно;
Документ: Определение ВС РФ 46-КГ20-19-К6
---
#фитнес_браслет #гарантийный_срок #срок_службы #юрист_в_москве #хороший-адвокат.рф #адвокат #юрист #москва #юридические_новости #blog_jurista
