Поступают звонки Вам, родственникам, на работу? Законно ли это? Как прекратить бесконечные звонки?
Содержание статьи:
- Чем регламентированы действия коллекторов?
- Имеют ли коллекторы право звонить должникам?
- Имеют ли коллекторы право звонить родственникам или на работу (любым третьим лицам)?
- Если коллекторы продолжают звонить?
- Как прекратить звонки в Ваш личный адрес?
Чем регламентированы действия коллекторов?
Проблема звонков от коллекторов актуальна не только для должников, но и для случайных граждан, которых достают коллекторы в поисках должников.
Для защиты от назойливых действий коллекторов с 01.01.2017 действует Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ, который часто называют «Закон о коллекторах».
Этот закон полностью регламентирует действия кредиторов по взысканию просроченной задолженности граждан.
Имеют ли коллекторы право звонить должникам?
Да, но существует ряд ограничений:
// Они могут звонить, но не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
// Присылать смс, но не чаще двух раз в день, четырёх раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.
Кроме того, всё это они могут делать лишь в строго ограниченное время — рабочие дни с 8 до 22 часов, выходные дни с 9 до 20 часов.
Любое отступления от данных правил является нарушением Закона!
Имеют ли коллекторы право звонить родственникам или на работу (любым третьим лицам)?
В законе чётко прописано, что коллекторы могут осуществлять подобные действия только с Вашего согласия!
Таким образом, если Вы действительно ранее давали согласие на осуществление звонков третьим лицам, то достаточно отозвать Ваше согласие. Для этого необходимо направить отзыв Вашего согласия Кредитору. Он составляется в свободной форме с указанием на реквизиты кредитного договора. Направляется на юридический адрес взыскателя.
Важно! Письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о вручении.
Коллекторы обязаны прекратить звонки третьим лицам после получения такого письма.
Отправить подобное письмо может и лицо, которого достают коллекторы по чужим кредитам. Письмо пишется в произвольной форме, в нём указывается несогласие на осуществление взаимодействия.
Если коллекторы продолжают звонить
Иногда коллекторы пренебрегают Законом и продолжают звонить и писать сообщения.
В этом случае Вам необходимо написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Судебные приставы осуществляют контроль за деятельность кредиторов и коллекторских агентств.
Подать жалобу можно через официальный сайт ФССП
http://fssp.gov.ru/form/ , пройдя быструю регистрацию.
К жалобе необходимо приложить:
// Скан-копию письма, направленного по почте взыскателю;
// Почтовую квитанцию, подтверждающую направления письма взыскателю;
// Доказательства вручения письма взыскателю (это может быть уведомления о вручении или распечатка с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking );
// Распечатка звонков, подтверждающая звонки взыскателей, после направления им письма.
После рассмотрения Вашей жалобы судебными приставами, звонки прекратятся.
Как прекратить звонки в Ваш личный адрес?
Если просрочка по кредиту превышает 4 месяца, то Вы вправе написать письменный отказ от общения с взыскателями. Порядок такой же, как и в случае звонков третьим лицам. В письмо обязательно сошлитесь на просрочку, составляющую более 4 месяцев.
В случае игнорирования Вашего письма и продолжения плеяды звонков, Вы также можете обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов.
Как и предыдущем случае подать жалобу можно через официальный сайт ФССП http://fssp.gov.ru/form/ , пройдя быструю регистрацию.
К жалобе необходимо приложить:
// Скан-копию письма, направленного по почте взыскателю;
// Почтовую квитанцию, подтверждающую направления письма взыскателю;
// Доказательства вручения письма взыскателю (это может быть уведомления о вручении или распечатка с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking );
// распечатку звонков, подтверждающую звонки взыскателей, после направления им письма.
Отсутствие звонков решит финансовые сложности?
Отсутствие звонков не решает Ваши проблемы с кредитами, а лишь удаляет дополнительные элементы стресса — звонки, сообщения, приходы коллекторов. Самым действенным способом остаётся банкротство. После того как Ваше заявление о банкротстве поступит в суд и будет признано обоснованным (суд принимает решение о признании Вас банкротом), любое взаимодействие коллекторов с Вами прекращается!
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить публикации и подпишитесь на инстаграм!
Ваше мнение ВАЖНО и имеет значение, пожалуйста, поделитесь им в комментариях.