Во-первых, если вам так уж необходимо оказать предпочтение определенному решению, мой совет — поручите доложить вынесенную на обсуждение проблему и все варианты решений кому-нибудь из ваших подчиненных. Пусть это будет тот, кто умеет толково излагать и, желательно, не пользуется властью. Такой сотрудник (или сотрудница) наилучшим образом обрисует дело участникам совещания.
После доклада начните с самого младшего по рангу, поставив ему прямой вопрос: “Как, по-вашему, следует действовать и почему?” И если ваши заместители вздумают вмешаться прежде, чем младший член команды раскроет рот, немедленно их остановите. Ведь их мнения поддержаны и усилены властью, а потому ни один из сидящих за вашим столом младших чинов не решится на прямое и искреннее высказывание. Не позволяйте верхушке “мутить воду”.
Выслушав откровенное мнение младшего, дайте слово его соседу и так дальше — от нижнего конца стола к верхнему. Того, кто выше по рангу, обычно не смущают мнения снизу; и действуя так, вы вызовете целый поток свежих мыслей — а это сокровище, которое стоит многих алмазов.
Признаюсь, я не раз председательствовал на совещаниях, куда приходил с твердым намерением провести заранее облюбованное решение. Но после обсуждения, проведенного изложенным выше способом, часто убеждался, сколь уязвимым было мое первоначальное мнение. В итоге, как человек, которому положено принимать решения, я выглядел и мудрее, и надежнее, потому что окончательное решение вбирало в себя лучшие идеи ряда умных людей, имевших возможность высказаться откровенно. И еще одно преимущество при таком порядке обсуждения — те, кому предстоит осуществлять принятое решение, считают его своим.
Принимать решения — дело само по себе достаточно трудное, даже если его не осложняют борьба самолюбий и интриги, без которых не обходится ни одно сообщество. Создайте в умах ваших сотрудников прочную сеть коммуникационных каналов, передающих информацию вверх, и вы будете вознаграждены стократ.
