Как только у гражданина возникает просрочка по оплате кредита, займа или иного платежа кредиторы привлекают третьих лиц для работы с такими должниками. Эти третьи лица должны только информировать должников о наличии долга, а также выстроить переговорный процесс так, чтобы должник стал платить по графику или погасить долг полностью. Однако, некоторые третьи лица вместо переговоров применяют техники психологического давления, а в некоторых случаях вообще переходят нормы закона.
Вопросы взаимодействия третьих лиц (в народе это коллекторы или каллы) отрегулированы нормами ФЗ №230 Об регулировании коллекторской деятельности (ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 №230). В данном законе прописаны базовые нормы общения коллекторов с должниками.
Так например ст. 7 закона установлен порядок, что коллекторы не могут звонить более 1 разу в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц, не могут писать сообщения 2-8-16 раз соответственно и т.д.
Этой же статьей установлен запрет взаимодействия с должником в случае признания его банкротом и введения любой из процедур банкротства.
До признания должника банкротом коллекторы могут продолжать свою деятельность в рамках указанной статьи.
Если же необходимо ограничить взаимодействие с коллекторами до признания гражданина банкротом, то можно воспользоваться нормами ст. 8 закона №230, которая говорит о возможности направить отказ от взаимодействия. Образец отказа можете почитать по ссылке.
После получения такого отказа коллекторы обязаны решать свои вопросы только через суд и приставов.
Также есть возможность обратиться к юристам по банкротству и решить все вопросы через них (например, настроив переадресацию звонков). Тогда вместо вас коллекторам будет отвечать юридически подготовленный к таким разговорам человек.
После банкротства долги будут списаны, а коллекторы не смогут на вас воздействовать.
Наша компания специализируется как на банкротстве физ.лиц, так и на банкротствах ИП. Также мы работаем и с коллекторами, в том числе по защите прав физических лиц от необоснованного преследования.
Наш адрес и контакты:
Адрес: г. Москва, Малый Толмачевский д.8/11 стр.3, офис 213
+79261927780
+74993227770
Viber, whatsApp, Telegram
info@dolgoffnet.ru