– Изменилась ли динамика обращений за время вашей деятельности на посту Уполномоченного?
– Статистика обращений, которую мы собираем и анализируем, является отражением происходящих в обществе процессов. Любые позитивные или негативные преобразования, так или иначе, мы видим через обращения граждан. Конечно, какие-то вопросы для определенного периода времени в Московской области были первоочередными. Например, некоторое время назад остро стоял вопрос по дольщикам. Сейчас такие обращения практически перестали ко мне поступать. В ближайшие три года, как отметил 4 августа на встрече с Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным губернатор Московской области Андрей Воробьев, проблема будет окончательно закрыта. Сейчас в регионе 24,5 тысячи дольщиков, а ведь еще пять лет назад было 104 тысячи обманутых людей. То есть имеется ряд проблем, решение которых при наличии воли и желания реализуется довольно быстрыми темпами. Но можно привести и другой пример. С 2016 года мы говорим о том, что в Подмосковье до сих пор не решены жилищные вопросы малоимущих граждан и лиц, состоящих на жилищном учете с 70-х годов прошлого века. Хотя консолидированные усилия государства, общества и бизнеса могли бы решить вопрос доступного жилья.
– Помните ли вы первого заявителя, который обратился к вам, когда вы уже были в статусе Уполномоченного?
– (Смеется). Коллеги в аппарате удивляются моей памяти и способности вспомнить детали из обращений граждан. Их может быть до 70 в день. Но обращение первого гражданина, который ко мне обратился в 2015 году, сейчас, конечно, и не вспомню. Хотя о многих историях заявителей, которые обращались ко мне за помощью, я хорошо помню.
