Ведя переговоры важно понимать с каким типом собеседника вы имеете дело. Исход ваших переговоров может зависеть от понимания “природы” оппонента. В такие моменты пробуйте определить его тип и подобрать дальнейшую тактику работы с ним.
Комфортные стили разрешения конфликтов для психотипов разные.
- Для Флегматика предпочтительно избегание переговоров. То есть лучше, чтобы конфликт решился сам собой. Флегматик будет стараться тайно манипулировать и охранять свои границы (главное своего не отдать). Ему лучше подождать пока другая сторона сделает неверный ход, и уже будучи уверенным в победе забрать свое. Его концепция в переговорах (если они всё же состоятся) – главное не проиграть.
- Для Сангвиника – активное нападение, прямое противостояние. Нападение может быть как открытым, так и скрытым, с хорошо продуманными последовательными шагами. Отличие c Флегматиком в том, что Сангвиник не будет долго ждать первого хода, а сделает его сам. При этом Сангвиник очень взвешен и способен управлять эмоциями, поэтому его действия будут точны и хорошо просчитаны. Сангвиник будет всеми доступными способами продавливать свои условия. Его концепция – главное победить.
- Для Меланхолика характерно приспособление - главное не разозлить другую сторону, не испортить отношения, а уже потом, на хорошо выстроенных отношениях, получать свои дивиденды. Меланхолик не станет воевать, скорее наоборот - будет изо всех сил дружить и приспосабливаться. Однако если бы Меланхолики всё так легко отдавали, они бы не выжили в процессе эволюции. Их конек – не исполнение взятых на себя (как правило завышенных) обязательств, при том причины всегда будут веские, и Меланхолик всегда будет искренне расстроен тем, что не может выполнить обещанное, его будет буквально мучить совесть, и вам будет его жалко. Такая вот манипуляция. Его концепция – главное сохранить отношения.
- Ну и наконец, Холерик. Он как раз попадает в квадрат Сотрудничество. О да, никто другой не любит этот процесс так, как они. Холерики все время в переговорах, они все время обсуждают и договариваются. Они прекрасные коммуникаторы и отличные актеры, способные делать яркие презентации и убеждать. Холерики клиентоориентированы и заботятся не только о своих интересах, но и о выгодах для другой стороны.
В конце хотелось бы напомнить вам о том, что нет ничего проще, чем вырастить идеальный английский газон. Надо всего лишь вспахать землю, засеять, а когда взойдет — два раза в неделю стричь машинкой и поливать два раза в день. И тогда через некоторое время у вас будет отличный английский газон.
Не отступайте, и все у вас получится. И не только с газоном, но и с переговорами.
Автор: Майя Мухамеджанова.
Надеемся, статья была полезна для вас! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал.
#soft skills #переговоры #карьера #сделка #типы личности #психология #бизнес и финансы #общение с людьми