В наш век технологий уже невозможно представить жизнь без мобильной связи и интернета. И уже сложно представить, что когда-то мы не могли войти в интернет, просто позвонить кому-то с улицы, а не бежать домой к стационарному телефону, который не у всех был!
Множество сотовых операторов уже давно на рынке и, как правило, мы не задумываясь доверяем им свой выбор. Но часто они этим пользуются и проводят свои махинации, под шумок доверия.
Сейчас я вам расскажу, как сотовые операторы могут обмануть своих абонентов.
1. Увеличение стоимости вашего тарифа
Это самая распространенная уловка сотовых операторов. На стойке в салоне связи продавец с улыбкой на лице любезно предложит вам подключить недорогой тариф. Но не скажет о том, что после первого месяца использования, вам придется платить за него уже больше.
В салонах сотовой связи, как и во многих компаниях, существуют планы продаж по определенным товарам или услугам. Как правило это высокодоходные услуги, которые лично вам принесут обратный эффект.
Перед повышением стоимости тарифа (он может это делать по закону), оператор обязан заранее уведомить об этом абонента. Если этого не произошло, то абонент имеет право обратиться в суд. Но часто никто не хочет тратить на это время и силы, а сотовые операторы этим пользуются.
2. Подключение платных услуг без согласия абонента
Мои родители пенсионного возраста часто мне жаловались (и сейчас иногда жалуются), что мол кладут они на счет 300 рублей за тариф, а через неделю этих денег уже нет. Поначалу я не понимал почему так происходит, а потом начал узнавать какие платные услуги могли быть подключены. Как правило, подключается какая-нибудь подписка на развлекательный контент.
Причем, такая уловка рассчитана как раз на людей пенсионного возраста, которые могут этого не заметить. Родители рассказывали, что на экране их смартфона могли самопроизвольно появляться какие-то рекламные предложения от оператора с целью подключить услугу. Засчет возраста, человек может не туда нажать и подключиться.
Но часто услуги могут подключаться и без участия абонента. Как только обманутый абонент начинает разбираться и звонить сотовому оператору, последний в свою очередь может сказать в свое оправдание что угодно и отключить у абонента платные услуги, но списанные деньги уже никто не вернет!
Только представьте, какие суммы можно вот так легко собирать со своих клиентов, если у оператора миллионы абонентов!
3. Обзвон абонентов и предложение поменять тариф на "более выгодный"
Оператор по телефону перечислит вам преимущества тарифа, в надежде, что вы не спросите про его стоимость и сразу согласитесь. Чаще всего, опять же на эту уловку клюют пожилые люди или те, кто только начал пользоваться мобильными услугами.
Оператор в такой ситуации выходит "сухим из воды", ведь это абонент забыл спросить про стоимость и согласился поменять тариф. Иногда мобильный оператор озвучивает более низкую стоимость, чем есть на самом деле, затем ссылаясь на ошибку, оговорку или невнимательность самого пользователя.
Иногда это происходит из-за плохо обученных сотрудников.
4. Бесплатные услуги становятся платными
В салоне связи или по телефону вам могут навязать бесплатную услугу, на подключение которой вы сами согласитесь, и вроде бы всё прекрасно. Но! Сотовый оператор "забывает" рассказать вам о том, что эта услуга бесплатна только первый месяц, а может и неделю. А потом негаданно нежданно денежки с вашего счета начнут испаряться.
В таком случае оператор, как и с увеличением стоимости тарифа, будет надеяться, что вы просто смиритесь с этим и будете дальше платить или вовсе не заметите, что с вашего баланса списываются деньги.
5. Снижение скорости мобильного интернета
Когда вы подключаете тариф с безлимитным мобильным интернетом, вы надеетесь на стабильную скорость и безлимитный трафик. Но не тут то было! Как только вы используете установленное (втихую) оператором количество гигабайт, скорость передачи данных неожиданно для вас снизится.
Конечно, если вы НЕ истратите это, известное только оператору, количество гигабайт, то ограничения скорости интернета не произойдет.
Вывод
Все эти уловки операторов нацелены на нашу с вами невнимательность. Чтобы нас не обманывали, нужно чаще проверять стоимость подключенного тарифа и наличие платных услуг на нем.
Если статья была полезна для вас, пожалуйста, ставьте лайк. Напишите в комментариях о своих случаях обмана со стороны сотовых операторов.