Высшая цель — это то дело, для которого, будем считать, данная организация существует. Ближайшие цели — элементы этого главного ее дела. Главное дело — вывеска на фасаде, ближайшие цели — опорные столбы, ее поддерживающие. Осуществляя ближайшие цели, мы достигаем главной.
Работа и дело — не одно и то же. Работа состоит из ряда заданий, которые вам положено выполнять. Исполнение дела включает в себя нравственный императив; это — ваше призвание.
Прежде, чем сесть в одну лодку необходимо осмыслить суть дела и внести в него свой пай. Но прежде, чем вносить пай, ответьте себе на следующие вопросы:
— Зачем мы здесь собрались?
— Каково назначение нашей организации?
— Каковы наши дальние (перспективные) цели?
— Каковы наши ближайшие задачи?
Ответы на эти вопросы дадут вам ясное представление о том, какова главная цель — миссия, если угодно — вашей организации.
Первейшая обязанность менеджеров и руководителей — разъяснять высшую цель своей организации подчиненным, да так, чтобы им захотелось внести свой вклад, чтобы были ясны не только ближайшие задачи, но и дальние перспективы. Человек может завязнуть по горло в текущей работе, и тогда он упускает из виду то главное, что стоит за ней. “Текучка” способна заслонить высшую цель. А если упущена высшая цель, работающие становятся сборщиками на конвейере, а не бригадой, способной создать первоклассный автомобиль.
Настоящий менеджер постоянно разъясняет персоналу, учитывая уровень каждого, какое дело делает организация. Если вы, как руководитель, сердцем и душой, зримо и открыто отождествляете себя с этим делом, то через ваше к нему отношение его поймут и увидят все, кто вас окружает.
Возьмем некую организацию с вывеской на фасаде “Фирма АБВ”. Служащие не отождествляют себя с фирмой. Для них это понятие идентифицируется с личностью президента или кого-нибудь другого, кто воспринимается ими как духовный лидер. Если они уважают этого человека, то будут гордиться принадлежностью к фирме, а если они отождествляют себя с фирмой, то и с делом ее себя отождествляют, и не станут жалеть на него своих усилий.
Возможно, вам попадется человек, который скажет:
— Какая там высокая цель. Я ее знать не знаю. Я просто работаю в отделе экспедиции.
Экспедиция — очень важный участок, от работы которого по большому счету зависит достижение высшей цели; и поэтому если вы добьетесь, чтобы этот человек сказал: “Я работаю на руководство компании”, вы тем самым заставите и его взять пай.
Но если главное руководящее лицо, находящееся в фокусе дел и событий, не заботится о связи со своими сотрудниками. они чувствуют себя чужими своему руководству и, в свою очередь, будут равнодушны к делу. А, следовательно, будут жалеть потратить время и усилия, необходимые для достижения высшей цели.
Высшая цель не обязательно должна быть связана с деятельностью всей фирмы. Ваша высшая цель может ограничиваться одним отделом, скажем отгрузки-погрузки или сборочным цехом. Но тут ли, там ли, в любом месте она должна быть для вас кристально ясной.