Сказки про ЖКХ часть вторая.
ЗоЗПП применим в ЖКХ.
Это важно знать !
Все мы слышали , а некоторые даже читали про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вот только вспоминаем мы о нем исключительно применительно к магазинам и проблемам связанным с продажами . В магазинах можно очень часто услышать : " Вы нарушаете мои права потребителя !".
Нарушают Наши права не только в магазинах . Ещё чаще их нарушают УК (управляющие компани) . Эти нарушения не столь явные и открытые (как в магазинах ) , но при этом они практически ежедневные.
Редко можно встретить людей которые согласны с суммами в квитанциях за квартплату и удовлетворены качеством обслуживания дома. Тогда почему ? Почему Мы проходим мимо и делаем вид что все нормально?
Скорее всего это связанно с запутанностью законодательства в сфере ЖКХ и незнанием своих прав. Ни одна УК не расскажет Вам что свет , вода (горячая и холодная ) , отопление это услуги - коммунальные услуги.
Эти услуги так же подпадают под ЗоЗПП (Закон о Защите прав потребителей ). А это значит что Вы ,как потребитель, имеете права требовать выплаты неустоек и штрафов , если эти услуги были некачественные .
Все мы пользуемся жилищно-коммунальными услугами - свет , вода ,канализация , отопление. И очень часто их качество нас не устраивает. Бывает ещё хуже , пришёл домой а там нет отопления , воды или ещё чего то . Сегодня вот проснулся , а света нет - попил чайку блин !
Поэтому хочу Вам напомнить о Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 и в частности о пункте 21 " ...потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»... ".
Надеюсь что это поможет Вам при обращениях в УК и заставит работников ЖКХ более внимательно относиться к Вашим жалобам и просьбам !