Всем привет! Сегодня мы обсудим инструменты, которые поднимут вашу прибыль.
Итак, поехали
1. Сервис и комфорт
Подумайте о клиенте, и поставьте себя на его место. Какой сервис был бы удобен вам? К примеру, быстрая доставка, помощь в подборе товара или услуги, готовые предложения, предварительный прозвон перед мероприятием, совет по уходу за товаром.
2. Дайте больше
Всегда приятно получить больше чем ожидаешь. К примеру, подарите клиенту открытку при доставке цветов, или покупке обуви подарите губку для обуви. Необязательно, чтобы превышение было физическим, как пример подарите дополнительный год обслуживания техники (не факт, что он пригодится, но человеку приятно).
3. Покажите гарантии
Если вы уверены в условиях доставки, то заявите, что готовы оплатить доставку, если курьер опоздает. Дайте время на возврат денег, если консультация не дала результатов.
4. Программы лояльности
Это не только скидки, но и закрытые чаты, закрытые мастер-классы для «своих», пожизненный доступ к базе знаний и т.д.
5. Объединяйтесь
Прошли времена, когда все вокруг конкуренты и враги. Найдите партнеров в смежном направлении, с которым пересекается ваша аудитория. Благодаря этому, вы сможете усилить себя и свои услуги, а также охватить больше аудитории.
6. Давайте бесплатно
Давайте людям бесплатные советы, консультации, пробники вашей продукции. Бесплатное всегда продает платное.
7. Вовлекайте
Запомните одно правило – ваш продукт, и ваш бизнес работает для вашего клиента. Поэтому привлеките его в создании вашего продукта, либо в улучшении ваших услуг. Сделать это можно при помощи опросов. Таким образом вы убьете сразу 2х зайцев, во-первых, покажите клиенту, что вам важно его мнение, во-вторых создадите продукт, который действительно будет удовлетворять запросам ваших клиентов.
8. Давайте клиенту то, что он хочет, а не то что ему нужно
Все хотят результатов. Все хотят быть худыми, а не изнурять себя диетами и тренировками.
9. Анализируйте
Не сервисом единым, как говорится. Анализируйте ваши показатели, ваши доходы и расходы. К примеру, благодаря анализу вы сможете понять, какие рекламные каналы лучше работают и вложится в них больше, а от каких можно отказаться, сэкономив на этом. Анализ поможет вам не только увеличивать прибыль, но и экономить. А сэкономил-значит заработал.
Наша статья была полезной, тогда сделай себе репост. А еще подпишись на наш канал, пользы будет много.