Путешествуя по Израилю, мы обязательно берём в аренду автомобиль. Останавливаясь в Бат- Яме, Тель- Авиве, Эйлате, как не посетить Мёртвое море, Иерусалим, озеро Кинерет, пустыню? Планируем проживание с остановками по 3- 4 дня в каждом месте.
Одна из последних поездок, запланированная на 18 дней не прошла гладко.
Автомобиль бронировали заранее в Eldan (крупная в Израиле компания по прокату автомобилей) через их официальный сайт.
Забрать планировали в офисе в Тель- Авиве на третий день пребывания, чтобы с утра четвёртого дня продолжить наше путешествие.
В определённое время приехали в офис. С бронированием всё в порядке. Начинаем оформляться, и тут беда.
Не проходит наша кредитная карта.
По правилам компании все документы: водительские права, паспорт, израильский вкладыш, который выдают в аэропорту и именная кредитная карта должны быть на того человека, кто водитель.
На кредитке должно быть достаточно средств, чтобы покрыть стоимость аренды + депозит, который блокируют на карте в размере 700- 1000 евро.
Но наша кредитная карта не активируется: ни одна, ни вторая. Соответственно машину нам дать не могут. Муж начинает нервничать, мягко сказано, негодовать: " как же так?"
Вся поездка «заточена» под машину, которая была забронирована на 15 последующих суток.
Завтра мы должны освободить апартаменты в Бат- Яме, отправиться в Эйлат, так как там у нас забронирован отель, далее Мёртвое море и Тверия. Кроме того ещё и Иерусалим посетить.
Без машины никак. Пытаюсь звонить в банки. А за границей, это не на бесплатный номер: 8(800)........., а на московский: +7(495)........ Соответственно пока соединяют, пока ждём, все деньги на телефонах ушли в никуда.
Пароли от WI- FI в офисе нам не дают. Кроме того это была пятница, в 14-00 начинается шабат и офис будет закрываться. Уже около 14-00. И мы ничего не можем сделать.
Поведение мужа было шокирующим для представителей Элдана. В результате они сказали, что при любом раскладе машину нам не дадут, так как мы производим впечатление неадекватных людей.
Пообещали занести или занесли уже в чёрный список. Я так и не поняла. Но в аэропорту их офис работает 24/7. Я им сказала, что решим проблемы с картами, поедем в аэропорт и возьмём машину там. Менеджер дала понять, что у нас это не получится, так как база по всем элдановским представительствам одна, а мы в чёрном списке теперь.
Это была катастрофа! Вышли.
Через дорогу офис Avis. Зашли, но наши карты тоже не проходят. Вернулись в апартаменты. Там, по крайней мере, есть у нас интернет. Бросили денег на телефон. Дозвонились в оба банка: Сбербанк и «Открытие».
Оказывается, перед отъездом мы не активировали функцию: "пользование картой за рубежом".
Да вроде активировали через личный кабинет.
Но на той стороне провода, девушка- оператор в вежливой форме сказала, что необходимо звонить им и активировать. И не просто: «поездка за рубеж, а именно конкретизировать страну пребывания, то есть Израиль в нашем случае». И предложила это сделать сейчас и все будет в порядке.
«Делайте, конечно!» Выдохнули.
Но проблема ещё не решена. Офис закрыт (шабат). Едем в аэропорт. Но в Eldan заверили, что мы в чёрном списке.
Однако, в аэропорту есть и другие представители прокатных контор, которые тоже работают 24/7.
Подошли к Hertz . Но у них не оказалось машины, которая нам нужна. Нас пятеро + большие чемоданы.
В результате к Eldan на свой страх и риск.
И они нас приняли, машину дали. Карта прошла.
И вот мы счастливые и довольные обладатели пятиместного универсала с огромным багажником.
Мы можем без проблем затариться всем необходимым и продолжить наше путешествие по Израилю с остановкой в Калии (организовали там себе барбекю на Мёртвом море), Эйлате, Тверии. С посещением Иерусалима.
Но теперь, перед поездкой всегда звоним в банк, предупреждаем о зарубежной поездке. А они заверяют, что нам нет необходимости им звонить, так как наши карты активны за рубежом автоматически.
Вот и пойми их, эти банки. Но на всякий случай звоним все равно.