Учитывая стоимость новеньких AirPods Pro, выходит не совсем приятно, когда гаджет начинает вести себя не должным образом. В данной ситуации ответственность на себя берет компания.
Apple разработал программу обслуживания, согласно которой вы можете бесплатно заменить свои AirPods Pro, если появились проблемы со звуком.
Такие наушники AirPods Pro могут по-разному проявлять эти проблемы:
- Ощущение щелчков или потрескивания, усиливающиеся в шумных условиях, когда вы тренируетесь или разговариваете по телефону.
- Активное шумоподавление не работает по заявленным характеристикам: возможно пропадание низких частот или увеличение громкости фоновых звуков, например в метро или от работающего перфоратора.
Авторизованные сервисные центры должны предоставить бесплатное обслуживание таких наушников AirPods Pro (левого, правого или обоих).
ВАЖНО. Данная программа распространяется только на модели AirPods Pro, изготовленные до октября 2020 года.
Порядок обслуживания
Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр компании Apple , чтобы получить обслуживание наушников AirPods Pro.
Перед любым обслуживанием наушники AirPods Pro сначала проверят на соответствие условиям данной программы. Если проблема для наушников AirPods Pro (левого, правого или обоих) подтвердится, то вам будет предоставлена замена. Футляр от наушников AirPods Pro в таком случае замене не подлежит.
Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться в службу поддержки Apple .
Эта программа Apple не продлевает стандартную гарантию на AirPods Pro и не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.
ВАЖНО. Данная программа действует на наушники AirPods Pro в течение 2 лет с момента вашей покупки устройства в розничном магазине.
Так что, если вы столкнулись с такой проблемой, не спешите отчаиваться.