Найти тему

РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРВОЙ СТРАТ СЕССИИ

4-5 февраля 2021 года мы провели первую стратегическую сессию для команды Службы медиации РСПП.

Фасилитировала сессию я сама и хочу сказать большое спасибо Виктории и Сергею Бехтеревым за книгу “Лидер будущего. Как направлять энергию команды с помощью драйв-совещаний и фасилитации”. Многие инструменты по кристаллизации видения, миссии, принципов и правил нам очень пригодились.

Всем рекомендую эту книгу по осознанному лидерству и фасилитации
Всем рекомендую эту книгу по осознанному лидерству и фасилитации

Итак, результаты нашей страт сессии:

1. НАША МИССИЯ

Вот, что создала команда: “Мы в Службе медиации РСПП помогаем промышленникам и предпринимателям договариваться выгодно, сохраняя время, деньги и партнерские отношения”.

2. НАШ СЛОГАН

Тоже, результат командной работы: “Служба медиации РСПП: договаривайся выгодно!”

3. НАШИ ПРИНЦИПЫ

ПРИНЦИП #1. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ | РЕЗУЛЬТАТ | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Для нас профессионал - это тот, кто выдаёт качественный результат. При этом "Результат" не равно "отсутствие результата + хорошая история об этом". Каждый из нас несёт ответственность за качество своих услуг и репутацию, как свою личную как бизнес-медиатора, так и Службы медиации РСПП в целом.

ПРИНЦИП #2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы сохраняем конфиденциальность предоставленной в ходе медиации нам информации и достигнутых договорённостей сторон

ПРИНЦИП #3. ЗАКОННОСТЬ

Для нас недопустимо участие в незаконных схемах и заключение притворных медиативных соглашений.

ПРИНЦИП #4. НЕЙТРАЛЬНОСТЬ

Вне зависимости от размера компании мы сохраняем нейтральность и чтим принцип равенства сторон.

ПРИНЦИП #5. ПРОАКТИВНОСТЬ

Мы за проактивный подход к работе. Eat what you kill.

ПРИНЦИП #6. ЦЕЛОСТНОСТЬ | ЧЕСТНОСТЬ | ОТКРЫТОСТЬ

Быть, а не казаться. Мы честны и открыты в коммуникации, как во внешней, так и во внутренней.

ПРИНЦИП #7. СОТРУДНИЧЕСТВО | УВАЖЕНИЕ | ЛОЯЛЬНОСТЬ

Когда мы вместе, никто не круче. Крут каждый по-своему. Сотрудничество вместо конкуренции (как внутренней, так и внешней). Мы уважаем иные школы/подходы/мнения и лояльны коллегам, развивающим бизнес-медиацию вне Службы медиации РСПП

________________

В развитие этих 7-ми принципов мы приняли НАШИ ПРАВИЛА относительно: (1) коммуникации и командной работы, (2) распределения медиаций внутри Службы, (3) включения медиаторов в Реестр Службы, (4) взаимоотношений с теми, для кого мы работаем, (5) позиционирования.

Когда энергия команды кипит)
Когда энергия команды кипит)

4. НАШ ФОКУС

Мы работаем и несём ценность для промышленников и предпринимателей России.

На горизонте планирования до 31 мая 2021 года мы определили для себя следующие приоритетные направления:

НАПРАВЛЕНИЕ 1. Недвижимость/девелопмент
(строительство, аренда, производство строительной техники и материалов, поставка строительных материалов)

НАПРАВЛЕНИЕ 2. Гостиничный бизнес/Туризм

НАПРАВЛЕНИЕ 3. FMCG

НАПРАВЛЕНИЕ 4. Банковская и страховая деятельность

Для развития медиации в этих сферах бизнеса в Службе медиации РСПП будут создаваться отраслевые экспертные советы с участием бизнеса. Первый наш совет  - ОЭС по развитию медиации на FMCG-рынке. О нём в следующем моём посте.

С другими сферами бизнеса мы тоже, конечно же, работаем. Просто Road Map разрабатываем с фокусом на 4 указанных направления. После 31 мая 2021 года мы соберёмся вместе и обсудим, стоит ли нам что-то поменять: расширить наш фокус, видоизменить или сузить.

5. НАША ЦЕННОСТЬ

Мы стремимся быть полезными промышленникам и предпринимателям, исследуя их существующий запрос на формат медиативной процедуры и предлагая именно такие услуги, которые могут нести бизнесу максимальную ценность.

Помимо классической медиации существующего спора, мы будем предлагать гибридные формы:

  1. Преддоговорную медиацию с фасилитацией переговорного процесса
  2. Корпоративную медиацию по разрешению конфликтов внутри внутренних подразделений компаний
  3. Административную медиацию по разрешению конфликтов между бизнесом и органами государственной власти и местного самоуправления

В целях выведения в целом нашего бизнес-сообщества на новый уровень деловой коммуникации мы будем проводить для бизнеса просветительские мероприятия: вебинары/конференции/бизнес-игры, а также тренинги на развитие навыков эффективной коммуникации, управления конфликтом и ведения переговоров.

6. НАША СТРУКТУРА И МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Мы решили максимально упростить нашу структуру и сделать её понятной для бизнеса.

Работа Службы будет вестись по отраслевым практикам, которых создано 4 по основным фокусным направлениям: (1) Недвижимость/девелопмент, (2) Гостиничный бизнес/Туризм, (3) FMCG, (4) Банковская и страховая деятельность.

Каждая практика будет развивать медиацию в своей сфере через взаимодействие с отраслевыми экспертными советами, куда будут входить представители бизнеса.

Основа работы - проектный подход. Есть задача - есть проект, проектная команда и руководитель проекта, ответственный за его реализацию. Могут быть проекты внутри практик, а могут быть кросс-функциональные проекты, куда будут входить члены команды из разных направлений.

Работать будем в таск-менеджере. Сейчас тестируем Bitrix и Pyrus.

-4

7. НАШИ ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ

Вот наши приоритетные задачи в горизонте планирования до 31 мая 2021:

  1. Трансформация орг. структуры Службы медиации РСПП
  2. Выстраивание рабочих бизнес-процессов
  3. Обновление Реестра медиаторов службы медиации РСПП
  4. Создание отраслевых экспертных советов по направлениям практик
  5. Развитие онлайн-медиации

Цель ясна, команда есть. Бежим дальше)