Привет! Волнует данная проблема? -Если да, то это значит, что ты один из миллиона таких же людей, которые не понимают, по какой причине их рекламный аккаунт был заблокирован. Давай я расскажу подробно о многих причинах такого рода проблемы, так как ко мне уже не раз обращались по этому вопросу, и я каждый раз находил решение
Давай договоримся, что сначала я напишу самую важную для тебя информацию, чтобы эта статься была максимально полезной, а в конце статьи я расскажу о второстепенных вещах)
Во-первых, причины баны известны только компьютеру фейсбука (это нейросеть), а, как известно, никто не может узнать, почему нейросеть поступила именно таким образом. Это значит, что даже Марк Цукерберг не сможет указать на точную причину бана вашей странички, потому что такой рутинной работой в фейсбуке занимается робот.
Но что тогда делать?
- Для начала нужно ознакомиться с правилами рекламной деятельности на фейсбуке: https://www.facebook.com/business/help/117271728356988
Там будут расписаны элементарные правила по типу: не продавай сигареты, не пропагандируй наркотики, сетевой бизнес, маски, антисептики и т.п. Тебе, скорее всего, эта ссылка ничего годного не даст.
Facebook for business дико неудобный сайт: одна статья переносит на другую, которая переносит потом на предыдущую. В общем - нечего листать бесполезный сайт. Смотри, как справился с этой проблемой я.
Начнем!
Первым делом нужно написать в техподдержку фейсбука, так как всю коммуникацию вы будете проводить именно с ними. Но не надо сильно обольщаться, в этой техподдержке работают люди как нормальные, так и уе***ы. Все, что может сделать техподдержка - направить вас на другую техподдержку)))) (Да, меня тоже бесит эта система, но от нее никуда не деться).
Вот что вам нужно сделать:
- Зайти по ссылке и нажать на кнопку начать чат: https://www.facebook.com/business/help
- Далее вы попадете в чат с менеджером. Ему обязательно максимально подробно распишите проблему, иначе он сольется. В разговоре с ним нужно использовать слова: Я ознакомлен с правилами рекламы, я не пропагандирую ничего противозаконного и т.п.
- Теперь можно переходить по этой ссылке и там отправить запрос на вторичную проверку профиля: https://www.facebook.com/accountquality/
- Иногда фейсбук просит показать паспорт, не волнуйтесь, можете спокойно присылать ему свои документы.
Далее справа будет кнопка:
Нажимай на нее и следуй инструкциям.
- Запомни: Если после нажатия кнопки тебе на почту не приходит код подтверждения, то нужно в настройках рекламного аккаунта поменять почту( лучше всего на gmail), так как у фейсбука плохие отношения с mail.ru и yandex.ru. Вот ссылка на подробную инструкцию: https://www.facebook.com/help/162801153783275
- На всякий случай лови ссылку, чтобы подать дополнительную жалобу на то, что твой аккаунт заблокали: https://www.facebook.com/help/1126628984024935/?helpref=hc_global_nav
Все, к сожалению, это все, что ты можешь сделать в этой ситуации( Самое главное - всегда давить на яйца техподдержке и долбить фейсбук запросами на проверку, если в течение двух суток ничего не меняется.
Только не надо писать сразу 100 жалоб за день, а то дядя Цукерберг тебя покарает) Фейсбук всегда работает медленно, но лучше не торопить его просто так.
У меня всегда получается решать такую проблему за 2 дня: первый день я пишу техподдержке и присылаю паспорта ей, потом один день жду ответа, и на следующий день уже вижу разблокированный аккаунт.
Важно! Не забудь подключить двухфакторную аутентификацию, а то тебя опять забанят.
Ладно, надеюсь статья была полезной! Если не получилось что-то сделать, пишите мне, я уж точно смогу(переходи на мой профиль в инстаграме)
