Кое-что из истории методов компаний прямых продаж
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Корчма и я приветствую Вас на моем авторском канале по истории компаний прямых продаж и фактах из жизни выдающихся людей, добро пожаловать!
Как понятно из заголовка, речь пойдёт о том, что для эффективной работы, а она была КОСМИЧЕСКИ эффективной все годы и с самого начала, Мэри Кэй не могла не проявлять жёсткость, требовательность, настойчивость. На это были свои резоны.
Как мы знаем, в первой версии плана по созданию косметической компании у Мэри Кэй должна была быть роль "хорошего полицейского" - мотивация и обучение консультантов, представительские функции, общение с прихожанами церкви и прессой. Роль "плохого полицейского", контролирующего контакты с поставщиками, работающего с банками и жёстко требующего "выполнения плана" (Вы знаете, что первые консультанты были ОБЯЗАНЫ сдавать отчёты от своей работе и делать заказы раз в неделю? Потому что нужно было чётко планировать заказы косметики у поставщиков), эта роль была бы у Джорджа Артура Холленбека, мужа Мэри Кэй с июля по август 1963 года. Это был мужчина 49 лет с большим опытом работы в бизнесе. Чтобы открыть косметическую компанию, он продал свою фабрику по производству витаминов. Серьёзный человек со связями, уважаемый в обществе, имеющий возможность пользоваться преимуществами, которые тогда были в бизнесе. В мужском жёстком бизнесе.
Вы, конечно, прочитали первую главу книги Джеки Браун "Спросите меня о Мэри Кэй: честная история наклейки с бампера розового Кадиллака" о первой встрече с Мэри Кэй - что та была внешне очень похожа на популярную актрису Энн Сутери, - образец респектабельности и благополучия, - хотелось подражать ей, быть как она. (Если не читали эту и другие 9 глав книги - найдите их на этом канале).
Но в августе 1963 Джордж Артур Холленбек умирает от сердечного приступа. По законам США 1960-х женщина не могла в одиночку открыть компанию, взять даже самый маленький кредит в банке, не могла купить на собственные деньги дом, автомобиль или другую большую покупку - её права были ограничены в пользу мужчины - отца, мужа, сына. Отец Мэри Кэй - Эдвард Александр Вагнер умер в июле 1938 года (именно тогда 20-летняя Мэри Кэй должна была начать работать в компании "СтэнХоум", чтобы содержать семью). Муж умер. Старший сын Бенджамин с семьёй жил в другом городе - он отдал матери свои сбережения, но начать работать в компании смог только позже. Был ещё один сын, младший, Ричард Раймонд, ему было 20 лет. Именно он стал владельцем компании "Мэри Кэй Косметикс" и остаётся им до сих пор.
Итак, по плану серьёзными вопросами должен был заниматься 49-летний бизнесмен, а по факту эта роль досталась мальчишке Три Эр. Да, он отслужил в армии в морской пехоте, до этого учился в военном интернате. Он получил высшее образование и успел немного поработать в страховой компании, умел работать на компьютере, но согласитесь, что этого слишком мало, чтобы кто-то из деловых людей и банкиров захотел помочь "той женщине и её мальчику". Не было доверия к этому дуэту - слишком многие предприниматели в Америке разоряются ещё на старте.
Вы обратили внимание на фразу, которую Джеки Браун приписывает Ричарду в книге:
Не забрызгайте кровью мой ковёр!
Согласитесь, очень сильная фраза, жестокая. В каких ситуациях она могла бы звучать?
Например, если кто-то требовал дать косметику "под реализацию", а не по предоплате, объясняя, что не может сразу заплатить или что в других компаниях принято давать отсрочку. Могло бы быть так? Вполне.
Другой яркий эпизод книги, связан с требованием Мэри Кэй, чтобы Джеки продолжала работу, даже во время тяжёлой беременности. Именно потому, что прогноз был плохим. Это жестоко? Как посмотреть. Когда человек в трагический момент жизни, буквально на грани смерти, целиком отдаёт себя работе, он чувствует себя гораздо лучше, чем в больничной палате, где лишён активной деятельности. Мы ведь знаем много примеров великих артистов, которые будучи тяжело и неизлечимо больными, продолжали играть в кино или театре и создавали великие художественные произведения. А спортсмены? Смотрим на Алину Загитову и говорим, что время её славы миновало - слишком много более юных и талантливых соперниц, а многие из нас знают о её травмах, что она училась ходить заново до того, как стала побеждать? А другие спортсмены - они тренируются и выступают с болью, через не могу. Как и балетные, как и многие другие. Сегодня увидела заголовок в глянцевом журнале: "Удовольствие от бега можно получить только подойдя к порогу боли, через её преодоление".
Дальше из книги мы узнаем, что доктор Йордан ошибся в диагнозе и у Джеки родилась совершенно здоровая девочка и сама Джеки никак не пострадала. Это случайность, согласна. А вот отношение Мэри Кэй было вполне закономерным и правильным. Если бы роды оказались трагическими и Джеки умерла, то её семья была бы какое-то время обеспечена финансово. Мы знаем, что её муж Нэд был диабетиком и для него такая утрата была бы вдвойне тяжёлой.
Если захотите, я напишу о методах работы компаний прямых продаж в США - грязных, жестоких, мужских. Мэри Кэй они были известны. Как и то, что на вечеринках для гостей в компаниях принято предлагать алкогольные напитки - люди приходят отдохнуть и развлечься, а не слушать политинформацию от лектора, как на партсобрании в СССР (глава "Шаровая молния").
С какими женщинами приходилось работать Мэри Кэй - сколько среди них было успешных бизнес-леди, а сколько неуверенных домохозяек, медсестёр, учителей и секретарей? То-то и оно. Без дисциплины и контроля любое дело быстро зачахнет и погибнет - Мэри Кэй не могла этого допустить.
С другой стороны, какие примеры её жёстких требований и оценок можно найти в книге Джеки Браун? Где она кого-то принуждает или кричит, ведёт себя по-хамски - можете привести примеры? Продолжим этот разговор?
Автор текста: Татьяна Корчма, 9 февраля 2021 года, специально для канала "Живём! ОК" на Яндекс. Дзен
💞 Пожалуйста, напишите комментарии, подпишитесь на канал и пригласите сюда наших коллег - это очень важно для меня и для развития канала "Живём! ОК". Большое спасибо!