Имхо из мира IT, о том, почему стоит уже пора начать развивать soft skills.
О чем эта статья?
О важности и пользе 'мягких' навыков написано уже много, и повторять эти истины из статьи в статью, мне кажется, не нужно. Но вместе с тем, я встречаю множество людей, для которых hard skills и релевантность опыта все еще остаются главными критериями, на которые, по их мнению, стоит обращать свое внимание в том или ином вопросе, будь это поиск сотрудника, знакомство с компанией, или…своя собственная оценка и самопрезентация 🙅🏻♀.
Особенно вдохновили на написание статьи публикация Theory& Practice под заголовком Тренды в постковидной реальности и статья на LinkledIn, на которую ссылаются T&P. Если подобные материалы появляются в паблике на русском языке, значит пора хватать ноги в руки, и успевать за трансформирующейся реальностью 🏃♀️.
В этой статье я выразила свою точку зрения относительно необходимости развития soft skills в наши непростые времена, когда эффективность сотрудника перестала быть показателем, подсчитывающимся исключительно в штруко-часах или кодо-строках.
Кто я, чтобы об этом говорить?
Я работаю в IT, и на своем опыте знаю, насколько важны те или иные навыки, как они влияют на взаимодействие в коллективе, и как они напрямую сказываются на качестве работы каждого отдельного сотрудника и команды в целом.
В этой статье будет собран исключительно мой опыт и мои рассуждения о том, насколько важны soft skills (далее для простоты - ss) и как понять, какие из них развивать и как?
Дисклеймер: описанное в статье является исключительно моим личным мнением и моим личным опытом.
Интро:
Разговоры о четвертой промышленной революции не утихают, дискуссии о месте ИИ в нашей реальности продолжаются, роботы из Boston Dynamics бегают в парках, сумки на колесиках доставляют еду, а человек пытается найти себе место в этом flexible мире 🙃. Все смирились с тем, что окружающая нас цифровизация и информатизация, хоть и принимают порой пугающие масштабы, - это наша сегодняшняя реальность.
Но наряду с тем, что технологии проникли абсолютно во все сферы нашей жизни, человек по прежнему является тем, что порождает эту технологию. Человек моделирует, придумывает, экспериментирует, а затем говорит машине «смотри, как надо».
Помимо того, что человек является, в отличие от машины, абсолютно автономным и независимым, он же является и конечным потребителем продукта, произведенного кем - или - чем - либо.
Опустим здесь дискуссию о том, поработят ли нас всех роботы, а сфокусируемся на мысли о том, что главная цель производства того или иного продукта - быть полезным человеку.
То есть, фактически, человек производит для человека.
И по прежнему человек занимает ключевую роль в процессе производства.
И зачастую делает он это не один, а в коллективе, сотрудничая с другими такими же хомо сапиенсами. Поэтому качество взаимодействия между членами одной команды становится так же важно, как и качество работы этой команды. Именно поэтому выделение ss в отдельную кучку навыков - это обоснованный и оправданный этап развития культуры производства/работы/взаимодействия людей. SS очень удачно вписываются в актуальную повестку: VUCA - мир, все дела 🤟.
Ближе к делу:
Отношения в толпе не тоже самое, что отношения в коллективе, а дружеские отношения - не тоже самое, что отношения в группе любителей бега по пятницам.
Присутствие человека в каждом из этих мест (в каждой из этих групп) требует наличия (а иногда и отсутствия 😅) определённых навыков (как практических, так и социальных), и рабочий коллектив не исключение.
Практически все знают о таких ss, как стрессоусточивость, адаптируемость, обучаемость и прочих набивших оскомину словах, которые копипастятся из вакансии в вакансию. Но до недавнего времени развитию даже этих базовых навыков не уделялось ровно нисколько времени, не говоря о том, что в реальности ss много больше.
Для меня soft skills оставались историей исключительно «для резюме» до того момента, пока я не начала работать в коллективах, создающих продукт, в моем случае это произошло в IT.
Особенным открытием для меня стали две вещи:
- hr’ы интересуются твоими ss, а не только непосредственно практическими навыками;
- совершенствование ss сотрудника как отдельный процесс - есть нормальная практика (по крайней мере, в зарубежных компаниях).
С первым пунктом я столкнулась лол в лоб совершенно случайно на очередном из собеседований, когда мне задали вопрос примерно следующей формулировки: «какие, по вашему мнению, наиболее актуальные soft skills для этой должности, и какие из них развиты у вас?» я что то ответила и…благополучно забыла об этом 😊.
Потом у меня случилось второе собеседование с таким же вопросом, и…я призадумалась 🤔.
По второму пункту я имею сказать не просто свои рассуждения, а поделиться любопытнейшим инструментов для развития своих мягеньких скиллов от компании EPAM - Grow. Grow - это про то, что и как развивать в контексте личностного роста сотрудника.
Grow.
Платформа Grow позволяет конкретизировать и структурировать навыки разного уровня для разных профессий в IT, и вести своеобразный "дневник" своего развития. По - моему, это идеальный инструмент для начинающих IT - специалистов, и тех, кто делает первые шаги в эту сложную область.
В основе каждой программы развития лежат матрицы компетенций, разработанные в EPAM. Матрицы являются продуктом самой компании, поэтому они корректируются, список специальностей расширяется и объективные реалии находят в них свое отражение. Достаточно погуглить что такое EPAM, чтобы убедиться, что этим ребятам можно верить в вопросе требований к специалистам в области IT 😎.
Скилы для каждой специальности разделены на три категории: Hard skills, Soft skills и English.
Уже на этом этапе можно обозначить следующие тезисы:
- Soft skills - это важная часть развития специалиста;
- Soft skills - это отдельные компетенции.
Со вкладкой Hard skills всем все понятно, нам на следующую - Soft skills. Именно там начинающий специалист будет оттачивать навыки по взаимодействию с миром и окружающими.
В качестве примера будет рассматривать специализацию Mobile, iOS Development.
Для уровня L1 список ss, прямо скажем, небольшой и включает только личную эффективность:
Но специалист растет, круг его взаимодействия расширяется, список задач и области отвественности растут, и на уровне L5 уже другая картина - навыки коммуникации, презентации, личная эффективность, плохо переводимое на русский business development, и people development:
Даже поверхностно ознакомившись со списком ss для специалистов разного уровня (в рамках одной специализации), можно сказать следующее:
- Существуют чек - листы развития soft skills;
- Лучше развивать и использовать конкретные и нужные компетенции, чем пытаться развивать все и сразу.
Soft skills - это важная часть развития специалиста.
По мнению EPAM, три главные составляющие успеха IT - специалиста это hard skills, soft skills и уровень знания английского языка.
Уже тот факт, что одна из мощнейших компаний в IT - секторе выделяет ss в отдельную категорию, говорит о том, что эти навыки являются не просто важной частью развития специалиста, а настолько же важной, как непосредственно технические навыки.
Soft skills - это отдельные компетенции.
Здесь можно сказать о том, что способность быть стрессоустойчивым и гибким это не прерогатива IT - специалистов, а встроенные функции здоровой психики, и присущи большинству человеков, а селф - менеджмент давно перестал быть чем то диковинным и каждый человек сегодня имеет возможность рационально планировать свое развитие, прикладывая для этого должные усилия 🥰.
Лучше развивать и использовать конкретные и нужные компетенции, чем пытаться развивать все и сразу.
Здесь применимо правило "бритвы Оккама" - убирай все, что можешь убрать. Если в данный момент времени навыки управления командой, или продакт вижн не актуальны, то можно направить свою энергию в развитие того, что действительно будет востребовано, и да, это не обязательно должны быть soft skills 🙄.
Резюме.
- навыками soft skills не стоит пренебрегать, потому что в тот момент, когда они вам действительно понадобятся, вы либо сможете их проявить, либо нет, и окажетесь в плену некомпетентности, со всеми вытекающими последствиями;
- работая в команде, нужно быть готовым к разным ситуациям во взаимодействии с коллегами, и развитие soft skills значительно упростит жизнь всей команде;
- наличие soft skills лучше, чем их отсутствие, ведь и на фрилансе и в офисе нужно уметь планировать свою работу, следить за проектом, и уметь сказать "хм...окей, теперь у нас план Б" .
Soft skills - это, определенно то, что стоит изучить, признать неотъемлемое влияние и место в нашей реальности, начать развивать и использовать в своей повседневной жизни, если до этого дня они отодвигались в ящик «да пофиг, главное, что я кодить умею» 🥱.