Невозможно отрицать, что COVID-19 повлиял на производство по всему миру, сильнее, чем любой кризис. Бьюти-индустрия не стала исключением. До пандемии примерно 85% от всех продаж декоративной и уходовой косметики приходилось на физические магазины. Во время пандемии закрылось примерно 30% магазинов, продающих косметику и скорее всего, они больше не откроются.
Согласно опросам, за время самоизоляции 70% женщин покупали косметику онлайн и не скрывают, что и впредь будут продолжать это делать. Отсюда следует вывод, что развитие онлайн-сервиса и онлайн-продаж будет все более масштабным и весь положительный опыт будет направлен на увеличение количества покупок пользователями.
В настоящее время бренды активно создают сервисы, позволяющие персонализировать косметические процедуры, собрать данные о покупателях и поощрять их активность в уходе за собой.
К примеру, сделав фото лица и загрузив его в мобильное приложение, алгоритмы искусственного интеллекта определят состояние кожи: шелушение, расширенные поры, морщины, темные точки, покраснения. Затем приложение определит ваше местоположение, чтобы сделать примерный анализ экологии, влияющей на состояние кожи: УФ-индекс, загрязненность воздуха. После этого пользователю предлагается отметить цели, ориентированные на уход за своей кожей: устранение тусклости лица, черных точек, шелушения. И, наконец, на основе полученных данных приложение выдает набор средств, индивидуально подобранных для конкретного человека.
Технология виртуальной примерки знакома нам еще с 2017 года. Получив широкое распространение она не только помогла многим мировым брендам повысить продажи, но и позволила собрать поведенческие данные и распространить свой продукт, так как многие пользователи активно делились результатами своих примерок в социальных сетях.
В качестве примера могу привести популярное приложение «Style My Hair» от компании L'Oreal , в котором можно посмотреть, как будут выглядеть ваши волосы после окрашивания.
Еще одним важным инструментом для привлечения онлайн-клиентов являются стримы. На китайском рынке такой метод является особенно популярным. К примеру, на день влюбленных в Китае французский бренд Terrakе провел прямой эфир, длящийся пять часов. Он собрал около восьмисот тысяч зрителей и уже за первый час объем продаж в течение стрима составил полтора миллиона долларов!
С вопросом КАК продавать во время пандемии стало понятно, но для увеличения прибыли мировым брендам предстояло решить еще одну важную задачу: ЧТО хочет купить среднестатистический пользователь. В 2020 индустрия красоты претерпела серьезные изменения и это стало началом для развития новых направлений в 2021.
На что будут делать упор производители при разработке и что мы с вами будем выбирать в наступившем году, порой даже сами этого не осознавая?
- Красота изнутри
Функциональная нутрикосметика набирает огромную популярность, так как мы все больше внимания уделяем своему здоровью и физическому состоянию.
Многие мировые бренды начали активно выпускать добавки с витаминами, минералами, коллагеном и другими полезными ингредиентами. Производится это «удовольствие» в самых разнообразных формах: от растворимых порошков и таблеток до спреев и жевательных конфет. Все это будет направлено на поддержание микрофлоры и здорового состояния кожи.
- Прямо в глаз!
Слово оптокосметика является для нас новым и только начало входить в бьюти-обиход. Оно означает, что забота о здоровье глаз станет для нас приоритетным. Такое смещение акцентов вполне логично: из-за необходимости постоянно носить маски основное направление в макияже смещается с губ на глаза и верхнюю часть лица. Так же из-за увеличения времени, которое мы проводим за компьютерами и гаджетами, на зрение увеличилась нагрузка.
Косметика, разрабатываемая брендами в этом году, обещает быть гипоаллергенной, не вызывать покраснений, раздражений и не стать стрессом даже для чувствительной кожи.
- Питомцу -отдельная косметичка!
Привычными костюмчиками и кормами для домашних любимцев уже никого не удивишь. По прогнозам аналитиков, уже к 2025 году рынок средств по уходу за животными составит более двухсот миллиардов долларов и пандемия только ускоряет этот процесс!
Оказавшись в изоляции, люди стали гораздо чаще заводить собак и кошек, а коротая с ними холодные вечера, осознали, что обделять их уходовыми средствами — верх безобразия. Сейчас в продаже появляется все больше бальзамов и шампуней, помогающих сделать шерсть вашего любимца густой и шелковистой. А красивому флакону и модному дизайну позавидует даже хозяин зверюшки.
Активно покупают так же кремы для лап, предотвращающие натирание и обладающие смягчающим эффектом. Для лысых кошек актуальны солнцезащитные кремы. Некоторые производители начали создавать парфюм для домашних животных.
- Минимализм
Даже любителям косметики и инстаграмма надоели полки, ломящиеся от флаконов и тюбиков. В реальности все это многообразие выглядит далеко не привлекательно, а самое главное - нашей коже не нужно столько банок, сколько пытаются втюхать нам ловкие производители.
Многие бренды осознали этот факт и теперь перешли на выпуск многофункциональных средств, которые способны заменить собой сразу несколько продуктов. Минимализм коснулся так же и упаковки: больше никаких кричащих надписей и попугайских расцветок. Только спокойные, однотонные оттенки и лаконичный дизайн.
- Овал лица и увлажнение.
Благодаря всевозможным средствам защиты, наносимым ежедневно в неограниченных количествах, кожа обезвоживается и воспаляется гораздо быстрее. Мы чаще остается дома, дышим сухим воздухом, поэтому выглядим хуже и самочувствие оставляет желать лучшего.
Помимо качества кожи существенно страдает и овал лица. Из-за неправильного сидения за компьютером и неудобной позы во время пролистывания новостей с экрана гаджета шея начинает терять упругость. Здравствуй, второй подбородок!
Ежедневное увлажнение должно стать для нас обязательной частью ухода. Помимо этого производители разрабатывают различные маски-бандажи и сыворотки для питания и тонуса кожи.
- Косметика для менопаузы.
Некоторые пользователи относятся к данной категории скептично: а нужна ли она вообще?Подходя к рубежу 50+ в организме женщины происходят гормональные изменения, которые отражаются на самочувствии. Сухость кожи, приливы, волосы становятся тусклыми — теперь от всех этих проблем есть спасительное средство. Кроме того имеется множество современных продуктов — лосьонов и лубрикантов, помогающих в интимной гигиене и даже устраняющих сухость вагины.