Работа в команде Duty FreeРабота в команде Duty Free🛍⛴
🧜🏻♀️В Duty Free, как и в любой команде, есть свой руководитель. В нашей команде это был менеджер, который за годы работы стал мне другом, наставником и близким человеком♥️. Менеджер вела всю команду, отвечала за все организационные вопросы, снабжала нас информацией, которую получала из головного офиса. Помимо того, она несла личную ответственность за каждого из команды. У менеджера была «правая рука» - заместитель (storekeeper), который отвечал за приход товара и его выкладку.
🧜🏻♀️В команде нас было 9 человек. За 4 года они мне стали второй семье, и в ней я была за младшую. За каждым была закреплена своя позиция (аксессуары, парфюмерия, алкоголь), но в случае большого потока, все перемещались, закрывая «горячие точки». У нас никогда не было «личных продаж», мы всегда работали в команде!
🧜🏻♀️Помимо работы, мы всегда проводили время вместе. В свободной время выходили в город, ходили на экскурсии, по магазинам, а иногда устраивали целые пикники.
🧜🏻♀️Все, кто работает в продажах знает, что очень важен поток клиентов. На пароме в этом плане проблем не было. Пассажиры не могли уйти к конкурентам, ибо на пароме их просто не было) И 90% процентов пассажиров проходили через Duty Free, покупая бутылочку воды, или новые очки Ray-Ban.
🧜🏻♀️Пассажиры в круизах были абсолютно разные. За один день тебя могли и похвалить, и обвинить во всех грехах на Земле. Если круиз был длительный, мы и пассажир привыкали к друг другу. Кто-то даже приходил в последний день, чтобы попрощаться. Такие ситуации снимали весь возможный негатив. Некоторые оставляли tips (чаевые), угощали вкусняшками, кто-то даже дарил подарки (были и сумки, и часы).
🧜🏻♀️Как и в любом магазине, случались случаи кражи. Корабль оснащен серьезной системы безопасности, и вычислить куда направился недобросовестный пассажир не составляло труда. А так как с парома в открытом море мало куда можно сбежать, товар всегда возвращался.🛍⛴