До этой ситуации, я думал, что покупка своих лыж это лишь удобство катать на лыжах, к которым привык и которые тебе нравятся. А единственный минус проката, это оплата за каждый день... Наивный.
Грамотная бизнес модель, амортизация, управление рисками, страховка именно так я думал о официальном прокате лыж Роза Хутор, пока меня не попросили оплатить стоимость лыж. Видимо тут бизнес модель такая, даешь в аренду лыжи, со временем, их ресурс, уменьшается, когда они наконец сломаются у очередного клиента, выкатываем претензию к последнему клиенту и обновляем парк! Да, конечно это лишь догадки и мое мнение.
Прокат этот – это не просто шарага у дороги. Это официальный прокат известного и крупного курорта Роза Хутор. У меня есть свои лыжи и я их даже взял с собой. Но вот захотелось, мне попробовать другие лыжи и взял их в прокате Розы Хутор. Благополучно откатавшись свои законные два дня, пришел сдавать их обратно. Ребята из проката показывают повреждение на лыже, на что я резонно предлагаю, дать компенсацию за ремонт. При это, я как бы понимаю, что, когда я их брал, вроде этого не было, но где я их повредил, просто не представляю. Приёмщик уходит к сервиснику, а через 5 минут возвращается и говорит, что починить невозможно.
И тут по словам приемщика есть два стула, простите, два варианта, первый, я выкупаю лыжи, второй я отказываюсь выкупать и со мной связывается юридический отдел Розы Хутор. Я так знатно уху ел. Лыжи, на которых за пару сезонов откатались сотни людей, хотят мне продать на треть дешевле новых в магазине. К - клиентоориентированность. Я наивно думал подобные ситуации в принципе случится не могут, это же Роза Хутор! Там все заложено в риски и все такое. А на деле, по моему скромному мнению, выходит, покупаешь лыжи, в какой-то момент они ломаются и ты за счёт клиента покупаешь новые. Идеальная бизнес модель.
Честно, решил пойти по-простому пути: оплатить лыжи. И на это есть несколько причин. Не хочу каждый день думать о том, что мне позвонят и накрутят к цене лыж, ещё какую-нибудь неустойку за их простой, искать юриста и тратить на это те же деньги, время. При этом все это время лыжи будут находится у Розы Хутор и при проведении экспертизы, с ними по факту может произойти, что угодно. Плюс был на нервах. По факту, даже без повреждений, б/у лыжи с учетом небольшого остаточного ресурса кантов, стоят в 2 раза меньше, от того, что меня попросили оплатить. Для себя я вывод сделал - никогда не пользоваться услугами проката Роза Хутор! Конечно, это мое личное мнение....
Ах да лыжи, которые я приобрёл и которые «невозможно» починить, за их ремонт я отдал 2500 р.в Москве...