Привет, читатель! Если таковой забредет на эту страницу..
Привет еще раз! И извини за тему..
Когда открывала канал, чисто для интереса что и как, не думала,что первая моя эмоция будет об этом.
Пару слов о себе: более 20 лет живу в Италии (почему и как последуют, если интересно), которую за это время успела, как ты понимаешь, узнать с разных сторон. Стороны, они бывают такие разные, как на компасе, а иногда подмагничивает так, что стрелка сходит с ума и забываешь вообще где ты. Так что, большие любители туров и морей итальянских , начинайте готовить для меня гнилые помидоры.
Чего я хотела то? Банальщина, но держит уже третий день!
В субботу прошлую был насыщенный денек: базарчик, шопинг у китайцев, закупка продуктов и всякое любимое, где можно потратить немного денежек.
Вечерком забегаю в аптеку , заказала днем раньше моей престарелой псине курс таблеточек, достаю карту. Мне говорят , что не проходит оплата.. Хорошо, пробуем еще раз, не идет. Достаю другую карту, оплачиваю. Думаю, чего это моя верная карточка, которая сегодня уже лихо поработала и не успела точно опустеть, меня так подставляет.
Конфузно же. Уже позже, вечерком, захожу на приложение, посвященное моим финансам , и нахожу цыферку в 69,01 евро, уплаченную МНОЙ лично в Арканзасе в Wallmart!
Что очень странно, что на сайте, в личном кабинете, этой суммы нет.
А в приложении она проходит в разделе "Продукты". Это ж чего мне так в Риме не хватало, что понесло меня срочно за туалетной бумагой, наверное )), да еще и к врагам. Тут и другую суммочку вижу 0,85 евро, оплаченную опять же мной через терминал на кассе, в United Kingdom. Еврика у меня в кармане не оказалось по ходу. Весело...
Служба сервиса моей карточки, в Почты итальяне, работают с 8 до 20 и только с понедельника по пятницу. Была суббота, поздний вечер, время контакта вышло.
Не к кому податься, чтобы понять, что делать то? В приложении нет возможности заблокировать эту оплату, на сайте нет возможности сделать то же. Блокировать карту? Там, вроде, какая никакая сумма еще имеется. Бежать снимать? Воскресенье проходит в раздумьях: полиция, карабинеры? Куда писать то? Впервые такое неприятное со мной.
Короче, сегодня дозваниваюсь до сервиса поддержки, раза три посылаю к черту искусственный интеллект, внедренный для нашего удобства, который ни фига не понимает из того, что я пытаюсь ей сообщить.
Уже повышенным голосом прошу: дай мне ЧЕЛОВЕКА!!! А она, в ответ, просит дать ей еще шанс. Со стороны ухохотаться можно.
Кое как добираюсь до живого оператора, сообщаю все что накипело и спрашиваю: и..? Мне сообщают, что можно заблокировать карту, чтобы не дать уйти деньгам, так их и так нет уже на карте! О чем речь? Ушли или нет? Мне оператор, сидящий перед компом, где все мои данные, отвечает: "Синьора, мы не можем это знать, воры они такие умные, что это и от нас скрывают. (ЧТООО?!!) Эти деньги могут вернуться, а может и нет, тогда надо в полицию написать заявление". Но пока , советует мне оператор, надо дождаться либо их ухода, либо возвращения на "базу".
"ОК, давайте блокируйте карту" отвечаю, ну раз уж ее по рукам пустили нафиг мне такая неверная.
Ну что ж, думаю я, алгоритм получен: жду движение и потом иду в полицию. Но не тут то было, захожу в личный кабинет , посмотреть как это все выглядит, скрины может какие сделать, и..... Карты моей нет.. Как будто и никогда не было. В приложении та же фигня. И как же я теперь про движ то узнаю? Когда мне идти заявление писать? И самое интересное на что опираться то? Где операции за год прошлый, да и этот, которые я не успела распечатать для спокойного сна? На что жаловаться то? Бooo...*
Решила,что дня через три пойду ругаться на эти Почты..
Может и движ какой случится..
*Ми роде (mi rode) - я злюсь, бесюсь, мучаюсь.. Извожусь, короче, от нехватки логики..
*Бooo (boh) - ит. междометие выражающие незнание, неуверенность
P.S. Mi rode это мое почти постоянное состояние тут.