Приветствую всех читателей моего канала!
Сегодня хотела бы обсудить неприятный случай, который произошел со мной и моим ребенком сегодня в детской поликлинике.
Моему младшему ребенку восемь лет. Сегодня к восьми часам пришли в поликлинику. Старались попасть к началу работы терапевта. Записи у нас нет, очередь живая.
Детская поликлиника находится в здании взрослой, просто отдельный вход. Место у гардероба очень мало. В этом же закутке находится регистратура и кабинет, где берут разные соскобы и мазки у детей. Возле гардероба всего три стула и пеленальный столик, на котором переодевают малышей. Регистратура и гардероб на первом этаже, врачи на втором.
На улице зима. Ребенок был в теплых штанах, которые невозможно снять если не снять сапоги. В поликлинике жарко. Если не переодеться, то ребенок вспотеет, а потом его мокрого выводить на улицу. Думаю, ситуация примерно понятна. Чтобы снять теплые штаны ребенку надо сесть хотя бы на пять минут. Стоя это сделать проблематично (надо снять сапоги, штаны и только потом сапоги одеть). Все три стула у гардероба были заняты. Сидели на стульях два взрослых человека без детей и девочка лет двух. Была очередь в регистратуру, я поняла, что взрослые в этой очереди как раз и находились.
Я обратилась к взрослым людям с просьбой уступить место на пять минут, чтобы переодеть ребенка. На что взрослая женщина начала орать, что она никому ничего не обязана. Вопли были такие, что я просто удивилась. Обратилась я вежливо и просила место всего на пять минут. Кстати, были такие мы не одни. Девочку лет семи мама затащила на пеленальный столик и там снимала с нее теплые штаны. Мужчина, сидевший рядом, даже не пошевелился и на мою просьбу, как и на вопли женщины никак не отреагировал. Была бы я одна, я бы с ней поругалась, но при ребенке я делать этого не стала. Хотела сдать вещи в гардероб и подняться наверх так. Но тут девочка, сидевшая на третьем стуле, от крика заплакала, начала звать маму и побежала в кабинет для анализов. Мам ее там забирала похоже результаты. На освободившееся кресло я посадила ребенка, и мы начали переодеваться.
Соответственно мама с вопящим ребенком выскочила из кабинета и набросилась на меня, что мы прогнали ее дочь. Не оправдываться, не разговаривать с ней я не стала. Мы молча сдали вещи в гардероб и пошли к врачу. Меня удивило, что люди, стоявшие в регистратуру, все промолчали, никто не сказал ни слова этим вопящим женщинам, а ведь большинство из них были с детьми и любой мог бы оказаться в такой ситуации. Промолчали и гардеробщица, и регистратор. Если я правильно понимаю в детской поликлинике, возле гардероба эти стулья прежде всего для переодевания детей.
Мой ребенок очень расстроился и всю дорогу домой говорил о том, что маленькую девочку мы не прогоняли, что она ушла сама. Взрослая кричащая женщина его мало впечатлила, а вот плачущий ребенок расстроил.
Сейчас анализирую ситуацию и пытаюсь понять, как надо было поступить. Как бы вы поступили в такой ситуации? Кто прав, а кто нет?
Подписывайтесь на мой канал. Надеюсь, будет много интересного, и полезного. Во всяком случае, я постараюсь, чтоб так было.
Буду благодарна за поддержку моего канала 👍