– Здравствуйте! Рада знакомству. Я менеджер компании «Ромашка». У меня для Вас два интересных предложения… – бодрым голосом вещала в аудиосообщении моя новая знакомая. Однако я не разделяла ее энтузиазма и с раздражением выключила звук. Дружить сразу расхотелось.
В моем понимании при первом знакомстве написать те же пару строк из своей визитки – это проявить уважение к человеку, а отправлять голосовые незнакомцу – неприлично. Тем не менее аудиосообщения прочно вошли в нашу жизнь и позволяют сделать общение более комфортным. Однако всегда ли они уместны?
Мы провели опрос среди наших подписчиков. Мнения разделились: одни считают, что отправлять голосовые вполне этично, другие придерживаются противоположного мнения. Правы и те, и те. Всё зависит от ситуации и вида взаимоотношений с человеком. Например, в деловой переписке войсы – однозначно дурной тон, потому что их удобно отправлять, но совсем неудобно получать. Ведь для этого нужно найти наушники, и на прослушивание требуется больше времени, чем на чтение с экрана. Если наушников под рукой нет, то данные сообщения могут доставить дискомфорт получателю: он может быть на работе или учебе, либо дома с близкими людьми, которые спят или отдыхают.
НЕ СТОИТ:
-отправлять войсы незнакомым людям;
- использовать их в деловой переписке;
- отсылать их тем, кто не любит данный вид сообщений, о чем вас предупреждали;
- отправлять короткие голосовые на несколько секунд ( наподобие «Спасибо», «Понятно», «Я так и думал» и т.д.): не поленитесь – напечатайте эти пару слов;
- если вы передаете собеседнику информацию, которую он будет впоследствии использовать (адрес, контакты, данные) – напечатайте их. Ведь по аудиосообщениям нельзя сделать поиск, и чтобы найти потом нужные сведения, получателю придется прослушать все войсы;
- использование голосовых сообщений в групповых чатах – абсолютное зло. Это многими воспринимается так: «Меня не волнует, как вы будете это слушать. Мое время важнее, чем ваше». Друзья, не стоит экономить свое время за счет времени получателя.
КОГДА МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ:
- если это взаимно согласованно;
- в ответ на аудиосообщение;
- когда нужно передать какие-то звуки, спеть песню;
- когда ответ нужен срочно, а физической возможности отправить текстовое сообщение нет (вы за рулем, заняты руки, на улице холодно и т.д.);
- если человеку по объективным причинам всегда сложно набирать текст: например, у него плохое зрение, плохо развита моторика пальцев, либо это ребенок, который еще не научился печатать;
- есть ощущение, что в переписке вы неверно понимаете друг друга, и нужно прояснить неясности и эмоциональный настрой.
В какое время уместно писать сообщения? Каких правил поведения следует придерживаться в мессенджерах? Можно ли звонить без предупреждения? Об этих и других нюансах цифрового этикета рассказываем на семинаре «Этикет начинается с уважения». Старт – 15 февраля. Для записи пишите в личные сообщения администраторам.
#ЭЛЭ_повседневныйэтикет #ЭЛЭ_цифровойэтикет #effect_etiket #ЭЛЭ #уважение #этикет #аудиосообщения #хорошиеманеры #повседневныйэтикет