В Российской Федерации существует специальный закон «О защите прав потребителей», который предназначен для того, чтобы была сформирована определённая законодательная база для регулирования взаимоотношений между покупателями и продавцами. Актуальность этой темы обусловлена часто возникающими конфликтными ситуациями на почве нарушения #потребительских прав продавцами или производителями. Выражаться это может в чём угодно.
К примеру, человек решил приобрести что-то в магазине, а после покупки обнаружил, что вещь, купленная им, не соответствует положенным ей функциям или вообще не несёт в себе надлежащего качества. Подобный случай идеально попадает под правонарушение в сфере защиты прав потребителей. Однако, этот пример не единственный.
Условия #договора купли-продажи могут нарушаться не только по отношению к физическим, но и к юридическим лицам. При таком варианте масштабы ответственности будут гораздо выше, ведь здесь речь идёт о бизнесе и возможных закупках на миллионы рублей стоимости. Но оба примера объединяет одно – #государство будет на стороне покупателя, если со стороны продавца действительно имеются нарушения.
К сожалению, статистика жалоб со стороны #клиентов на их поставщиков в России только увеличивается. В подобные скандалы часто втягиваются не только судебные органы, но и #Роспотребнадзор , различные общественные организации и коммерческие фирмы.
Исходя из этого, можно задать логичный вопрос о том, что делать, если после покупки товара выяснилось, что он некачественный и не соответствует требованиям договора купли-продажи.
Как быть в этом случае? Что нужно делать при обнаружении порчи или дефектов? Какие у потребителя в этой ситуации есть права?
Начать следует с того, что многие положительные решения по таким делам выносит суд. Если у покупателя не получается мирно договориться с продавцом о возврате денег или о замене товара, то он имеет право обратиться за помощью к закону.
Чтобы увеличить шансы на успех, лучше всего найти грамотного #юриста , который разбирается в таких вопросах. Сфера прав потребителя не настолько многогранная наука, как, например, уголовное право, поэтому вряд ли на юриста уйдёт много денежных средств. В этом есть свой плюс и по причине результативности.
#Суд , скорее всего, обяжет продавца возместить ущерб. Причём возмещён он будет в виде штрафа, который будет составлять половину от той суммы, что потребителю был должен поставщик. Поэтому зачастую им всем выгодно не доводить до #суда . Даже если вдруг произошло что-то из ряда вон выходящее и поставщик выиграл дело, то с помощью хорошего юриста всегда можно обжаловать решение и развернуть проблему в свою пользу.
Также, стоит заметить, что если ценовой вопрос проблемы не выше 50 тысяч рублей, а сама она не слишком серьёзная, то обращаться нужно к мировому судье. Во всех остальных случаях вопрос будет рассматриваться районным судом. Более того, при обнаружении дефектов лучше всего сразу написать претензию на некачественный товар.
Переходи на наш сайт, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию!
Подписывайся на канал и не пропускай новые познавательные посты. Полезный материал:
- Как составить претензию на некачественный товар? Стандартная форма для оформления притензии.
- Что делать, если у вас обыск? Рассказываем о том, как вести себя и на что обращать внимание.
- Где и как получить хорошую юридическую консультацию и к кому за не обращаться?
- Что необходимо знать о защите гражданских прав? Рассказываем о том, как защитить себя.
- Что ждёт работодателей в 2021 году: обзор основных изменений законодательства.