В прошлой статье я рассказала, как от желания изучать интернет-маркетинг я пришла к стажировке в агентстве GUSAROV. Сегодня я бы хотела рассказать о своём первом задании: из чего оно состояло и как я с ним справилась.
Сразу хочу отметить очень интересный момент. За пару дней до выдачи тз нам (стажёрам) в общую беседу отправили статью-чеклист по анализу рынка. В статье было всё достаточно подробно описано: методики анализа, критерии сравнения. Также нам отправили пару видео с основными ошибками в анализе конкурентов. Я всё внимательно просмотрела, чтобы сделать первую работу максимально качественно.
В среду вечером я получила задание: сделать конкурентный анализ рынка кухонь под заказ. Анализировать я решила по методике сравнительного анализа. Задача показалась мне объёмной, поэтому я разбила её на несколько небольших. Получила следующий список:
1. Сбор по ключевым запросам в поисковиках наикрупнейших продавцов
2. Создать список критериев для их сравнения
3. Сбор информации (самый большой блок)
4. "Перевод" информации в отметки
5. Подсчёт суммы
Расскажу о каждом из этапов подробнее.
Поиск ключевых продавцов
Самым популярным оказался запрос "кухни НА заказ". Этот предлог действительно важен. Ниже привожу скриншоты из Яндекс Вордстат: "кухни НА заказ" набирают 235 тысяч показов в сравнении с 18 тысячами у "кухни ПОД заказ". Получаем разницу в более чем 13 раз.
Также очень популярным был запрос "кухни от производителя" - 66 тысяч показов. Самое интересное, что по всем этим запросам чаще всего люди находят лидеров рынка, как я выяснила в конце своего анализа.
В среднем этот этап занял у меня меньше часа. 12 сайтов я выбрала быстро. Самое трудное было найти ещё 8 производителей, поскольку я натыкалась в основном на магазины, перепродающие продукцию тех же брендов, которые я уже отобрала.
Создать список критериев для оценки
Мне всего 18, поэтому пока что я не задавалась вопросом выбора кухни. Именно поэтому я до создания списка критериев решила прочитать статьи с советами о выборе кухонь. Оттуда я подчерпнула пару идей, которые и использовала для списка.
Далее я анализировала сами сайты. Первые пять сайтов я просто просмотрела в свободной форме. Так я создала примерный список из 17 критериев. Однако когда я уже изучила ещё несколько сайтов, я дополнила список до 23. Причём некоторые критерии я поделила на ещё несколько критериев. Например, сравнивать ассортимент или сайт в одну отметку, как мне показалось, совершенно необъективно и трудно.
Не могу сказать, сколько точно я делала этот список. Он дорабатывался в процессе всего анализа.
Сбор информации
Информацию о 20 продавцах кухонь на заказ по 23 критериям я собирала примерно 1,5 дня. Некоторые сайты (например, сайты лидеров) имели понятный интерфейс и достаточно информации на главной странице. На таких сайтах я собирала нужные мне данные быстро. Однако были сайты, после которых мне хотелось буквально кричать. Приведу несколько примеров.
Один из сайтов был пустым. На нём не было отдельного отдела с каталогом: весь каталог "состоял" из фотографий телефонного качества. На этом же сайте НЕ БЫЛО информации о ценах на товары. Основным запросом, по которому пользователи заходили на сайт, был "измельчитель пищевых отходов для раковины". Это странно, ведь сам производитель их не продавал.
Был сайт, созданный в конструкторе. Ничего не имею против таких сайтов, однако сам текст на нём был безграмотным. Там было много орфографических и пунктуационных ошибок, опечаток. Неприятно читать такой текст.
Некоторые сайты сервисы для аналитики не находили. Причина - странные и (или) неудобные домены (ссылка главной страницы состояла из нескольких строк).
Таких мелких ошибок можно насчитать много. Главная проблема всех отстающих фирм на рынке - плохая упаковка своих товаров, услуг.
"Перевод" информации в отметки
Далее я определила, как буду оценивать собранные данные. Следовала я нескольким простым принципам.
1) Можно что-то измерить - значит, у кого количественно лучше.
Поясню, что это значит. Если я сравнивала цвета ассортимента, то лучше, у кого больше выбор цветов. Им ставила 5. Производителям с наименьшим количеством цветов ставила 0. Остальным в диапазоне ставила 1-4.
Другой пример. Чем меньше bounce rate (процент пользователей, которые вышли сразу с главной страницы), тем лучше. Сайтам с наименьшим таким процентом я ставила 5. С наибольшим - 0.
2) У кого наиболее выгодное предложение, у того и отметка будет выше
3) Если какой-то критерий отсутствует, это 0.
Не особо сложная техника исчисления и оценивания. Однако это был мой первый анализ, поэтому я и так горжусь проделанной собой работой.
Оценивание забрало у меня не особо много времени. За 2-3 часа я справилась.
Итог
Первую свою работу я делала с четверга по вечер субботы. Как новичку, мне было иногда трудновато, но интересно. Кухню я теперь себе точно выберу.
В тот же субботний вечер я сдала свою работу. Мне сразу же дали обратную связь. Приятно было услышать, что для первого раза моя работа была неплохой.
Следующее задание на стажировке было продолжением этого задания. Про него я расскажу уже завтра)