Глобальный обзор случайно выбранных веб-сайтов показал, что около 40% экологических заявлений, сделанных компаниями в Интернете, могут вводить потребителей в заблуждение.
Международная сеть по защите прав потребителей (ICPEN) проводит ежегодную проверку веб-сайтов, последняя из которых была проведена под руководством Британского Управления по вопросам конкуренции и рынков (CMA) и Нидерландского Управления по делам потребителей и рынков (ACM), впервые сосредоточившись на вводящих в заблуждение экологических претензиях.
К настоящему времени члены ICPEN проанализировали почти 500 веб-сайтов, продвигающих товары и услуги в различных секторах, включая одежду, косметику и продукты питания.
Участники обнаружили, что четыре из 10 таких веб-сайтов, по-видимому, используют тактику, которая может считаться вводящей в заблуждение и, следовательно, потенциально нарушающей закон о защите прав потребителей.
Они включали “расплывчатые утверждения и неясные формулировки”, включая такие термины, как " эко " или "устойчивый", или ссылку на "натуральные продукты" без адекватного объяснения или доказательства этих утверждений.
Кроме того, собственные фирменные эко-логотипы и этикетки не были связаны с аккредитованной организацией, а некоторые веб-сайты “скрывали или опускали” определенную информацию, такую как уровень загрязнения продукта, чтобы казаться более экологичными.
Результаты международной проверки будут использованы для информирования о продолжающемся расследовании CMA, а также результаты опроса компаний и потребителей CMA, которым было предложено высказать свое мнение об "экологичных" продуктах и маркетинге в ноябре прошлого года.