Всем привет🖐
Часто, общаясь со своими коллегами - водителями такси, слышу от них, что Яндекс их постоянно "обманывает" с временем поездки по заказу. Думаю,что многие водители также это замечали.
Практически в каждом заказе от сервиса Яндекс.Такси - рассчитывается неверно время поездки , и соответственно стоимость заказа.
Вот один из примеров, как приложение Яндекса неверно рассчитывает время поездки.
На этом скрине видно - Яндекс рассчитал, что я выполню заказ за 50 минут, на скрине ниже - сколько по факту заняла поездка.
Т.е по факту поездка заняла 61 минуту, вместо 50 минут, и Яндекс заплатил мне меньше, минимум на 143 рубля, если рассчитать стоимость по тарифу "Комфорт".
В данном заказе👇- приложение рассчитало, что я выполню этот заказ за 41 минуту , но, фактически, заказ занял 47 минут, и значит приложение Яндекс ошиблось на 66 руб.
В итоге, всего за 2 заказа, Яндекс.Такси не доплатил мне 209 руб.🤐
Конечно я понимаю, что дорожная обстановка меняется очень быстро, и рассчитать заказ точно, практически невозможно , НО, ведь не водители такси просили вводить Яндекс фиксированную стоимость поездки. Может это и удобно кому то (например пассажирам), но если сервис не может гарантировать верный расчёт поездки и прогнозировать дорожную обстановку, то и потери должны нести обе стороны, раз уж есть такое словосочетание как "партнёры". Но сервис занял "удобную" позицию, и на каждое наше обращение в, так называемую техническую поддержку, мы получаем ответ, похожий на ответ от "робота": "Для каждой поездки навигатор выбирает оптимальный маршрут....................... Вы выбрали не оптимальный маршрут, компенсировать не выйдет - живите с этим :)".
Кто замечал такой же "обман" со стороны агрегатора? Получали ли вы компенсации за неверный расчёт поездки? Пишите в комментариях.
Всем удачной дороги🚖
Подписывайтесь на Instagram👇
https://www.instagram.com/e.riabukhin/